В ходе обычной деятельности консультант ожидает, что клиенты придут к ним. Может быть заманчиво пойти вниз по списку клиентов другого консультанта и объяснить каждому, как вы можете лучше обслуживать его. Такое браконьерство с клиентами не принесет вам друзей среди коллег-консультантов и может привести к юридическим проблемам.
Правовые последствия
Часто встречаются судебные процессы по обвинениям в браконьерстве, чаще всего потому, что советник покидает одну фирму и уходит в другую, забирая с собой список клиентов. Такие случаи являются успешными, когда в первоначальном трудовом договоре конкретно указывается, что консультант не может взять такую информацию, как список клиентов, при выходе. Даже если такой оговорки не существует, некоторые компании все равно могут подать иск в суд. Ваш прошлый работодатель может не рассчитывать на то, что сможет вернуть клиентов, но он может надеяться получить некоторую компенсацию за потерю этих клиентов.
В зависимости от юрисдикции, в которой вы работаете, закон может очень тонко подстричься. Хотя консультант, который подписал контракт с оговоркой о незапрашивании, прежде чем перейти в другую компанию, может не предлагать клиентам следовать, часто бывает полезно объявить о переезде и позволить клиентам принимать собственные решения. Если клиент предпочитает следовать за вами, а не просить следовать за вами, этично и законно продолжать работать с этим клиентом у вашего нового работодателя.
Крайне важно проверить местное законодательство и убедиться, что вы располагаете самой свежей информацией о том, какие действия вы можете предпринять. Вам также необходимо прочитать все контракты, которые вы подписываете, возможно, с помощью адвоката. Законы могут измениться почти в одночасье, как это произошло в Техасе в 2011 году, когда Верховный суд Техаса отменил свое собственное предыдущее решение, фактически упростив исполнение незапрашиваемых положений. Кроме того, некоторые работодатели будут увольнять новых работников, которые, как было установлено, ведут себя ненадлежащим образом с точки зрения попыток переманить клиентов своих бывших работодателей.
Стоит ли оно того?
Даже если вы работали в первую очередь на землю клиентов, которые вы хотите взять с собой, они вряд ли стоит стоимость судебного процесса. Вы наверняка сожжете мосты со своим бывшим работодателем, и, в зависимости от того, что вам нужно сделать, чтобы получить копию списка клиентов, которую вы можете взять с собой, вы можете нанести серьезный ущерб своей репутации.
Тем не менее, к положениям, не связанным с ходатайством, обычно применяется ограничение по времени, после которого решение попытаться завоевать клиентов бывшего работодателя становится скорее этическим, нежели законным. До тех пор, пока вам не нужно делать ничего скрытного, чтобы получить информацию о клиенте, все сводится к вопросу о том, с кем клиент предпочитает работать - что-то, что может вызывать некоторые болезненные чувства, но, конечно, не является вопросом для этик.
Суть
Совершение клиентов от консультанта, с которым вы не работали в прошлом, является гораздо более трудным предложением: если у вас нет доступа к списку клиентов, невозможно напрямую нацелить клиентов. Получение доступа к списку клиентов обычно требует неэтичного или незаконного поведения. Такие действия, безусловно, открыли бы вас к судебному процессу. Возможно, вам удастся составить частичный список из присутствия компании в социальных сетях или на веб-сайте, но вы не сможете получить гораздо больше, чем вы получили бы с помощью других методов маркетинга. Допустимо связываться с этими потенциальными клиентами по обычным каналам и вносить свой вклад в их бизнес.
