Что такое бизнес для бизнеса (B2B)?
Бизнес для бизнеса, также называемый B to B или B2B, является формой транзакции между предприятиями, например, с участием производителя и оптовика или оптовика и розничного продавца. Бизнес для бизнеса относится к бизнесу, который ведется между компаниями, а не между компанией и отдельными потребителями. Бизнес для бизнеса отличается от бизнеса для потребителя (B2C) и транзакций для бизнеса (B2G).
Бизнес для бизнеса
Понимание бизнеса для бизнеса (B2B)
Операции между предприятиями распространены в типичной цепочке поставок, поскольку компании закупают компоненты и продукты, такие как другое сырье, для использования в производственных процессах. Готовая продукция затем может быть продана частным лицам посредством транзакций между бизнесом и потребителем.
В контексте общения бизнес к бизнесу относится к методам, с помощью которых сотрудники разных компаний могут связываться друг с другом, например, через социальные сети. Этот тип общения между сотрудниками двух или более компаний называется B2B-коммуникацией.
Исследовательская фирма Forrester подсчитала, что в 2014 году на долю розничной торговли в США приходилось около половины валового внутреннего продукта экономики США, объем продаж которого составил более 8 триллионов долларов США.
Электронная коммерция B2B
В конце 2018 года Forrester заявил, что рынок электронной коммерции B2B превысил 1, 134 триллиона долларов, что превысило 954 миллиарда долларов, которые он прогнозировал на 2018 год в прогнозе, опубликованном в 2017 году. Это примерно 12% от общих 9 триллионов долларов США от общего объема продаж B2B в США за год. Они ожидают, что этот процент вырастет до 17% к 2023 году. Интернет обеспечивает надежную среду, в которой предприятия могут узнать о продуктах и услугах и заложить основу для будущих транзакций между предприятиями. Веб-сайты компании позволяют заинтересованным сторонам узнавать о продуктах и услугах компании и устанавливать контакты. Онлайн-сайты обмена товарами и предложениями позволяют компаниям искать товары и услуги и инициировать закупки через интерфейсы электронных закупок. Специализированные онлайн-каталоги, предоставляющие информацию о конкретных отраслях, компаниях и продуктах и услугах, которые они предоставляют, также облегчают транзакции B2B.
Примеры B2B
Бизнес-транзакции и крупные корпоративные счета являются обычным явлением для фирм в сфере производства. Samsung, например, является одним из крупнейших поставщиков Apple для производства iPhone. Apple также поддерживает отношения B2B с такими компаниями, как Intel, Panasonic и производителем полупроводников Micron Technology.
Транзакции B2B также являются основой автомобильной промышленности. Многие компоненты автомобиля производятся независимо, и производители автомобилей приобретают эти детали для сборки автомобилей. Например, шины, аккумуляторы, электроника, шланги и дверные замки обычно производятся различными компаниями и продаются напрямую производителям автомобилей.
Поставщики услуг также участвуют в сделках B2B. Например, компании, специализирующиеся на управлении собственностью, ведении домашнего хозяйства и промышленной очистке, часто продают эти услуги исключительно другим предприятиям, а не отдельным потребителям.
Развитие Отношений B2B
Деловые транзакции требуют успешного планирования. Такие транзакции полагаются на персонал управления учетными записями компании для установления отношений с бизнес-клиентами. Для успешных транзакций необходимо также развивать деловые отношения, как правило, посредством профессионального взаимодействия перед продажами. Традиционные маркетинговые практики также помогают предприятиям общаться с бизнес-клиентами. Торговые издания помогают в этом усилии, предлагая предприятиям возможность размещать рекламу в печатных и онлайн-изданиях. Присутствие бизнеса на конференциях и выставках также повышает осведомленность о продуктах и услугах, которые оно предоставляет другим предприятиям.
