Акции Snap Inc. (SNAP) за последнюю неделю упали примерно на 14% из-за негативных отзывов о редизайне компанией своего приложения для обмена фотографиями Snapchat. Падение приводит к тому, что недавний рост после того, как сильный отчет о доходах в начале месяца выглядит столь же эфемерным, как и так называемые «скачки» приложения. Понижение акции до рейтинга продажи, аналитики Citigroup ожидают, что акции упадут еще на 20% от Четверг близок к 14 долларам. По словам CNBC, аналитик Citi Марк Мэй отмечает, что снижение вовлеченности пользователей из-за плохой редизайн «может негативно повлиять на финансовые результаты»
Утрата доверия Уолл-стрит
Несмотря на недавний рекорд прибыли в четвертом квартале, катастрофические изменения в дизайне - это всего лишь последняя неприятная новость для компании, которая впервые появилась на рынке около года назад. С тех пор компания пропустила три из четырех своих прогнозов прибыли. В настоящее время акции Snap торгуются примерно на 35% ниже максимума, достигнутого через день после первоначального публичного размещения акций (IPO) в начале марта 2017 года, в то время как SPDR ETF (XLK), выбранный технологическим сектором, вырос примерно на 28% за тот же период.
Как сообщает CNBC на основании результатов прошлой пятницы, новая целевая цена аналитиков Citi в размере 14 долларов будет означать как минимум еще 30% -ное падение. На момент закрытия четверга новая ценовая цель предполагает снижение на 20%. Как и в случае понижения рейтинга Citi, Snap в январе получил новый рейтинг с низкими показателями от Raymond James.
Новое приложение Snap раздражает пользователей
Чтобы упростить использование приложения, Snap начал внедрять новый дизайн в ноябре прошлого года. Но изменение оказывается катастрофой, поскольку пользователи Snapchat транслируют свое недовольство через социальные сети и другие каналы. Более миллиона человек подписали «Удалить новое обновление Snapchat» на change.org по состоянию на полдень четверга. (См. « Ходатайство об отмене перепроектирования Snapchat» перешло 1 миллион подписей. )
Новый дизайн теперь объединяет на одной странице собственные истории пользователя, а также входящие Snapchats от друзей пользователя. В то время как входящие Snapchats появляются вверху страницы, истории и разговоры больше не хранятся в хронологическом порядке, что затрудняет их идентификацию. Вместо этого приложение отдает предпочтение историям от друзей, которые, по его мнению, больше всего интересуют пользователей.
Другие проблемы включают в себя более запутанный макет, который затрудняет поиск друзей и предыдущих историй, прежде чем они истекают. Раньше поиск историй включал в себя простое пролистывание влево, и теперь такое пролистывание переносит пользователя на спонсируемый контент и показывает истории знаменитостей. Этот новый элемент дизайна был попыткой сделать приложение «более дружественным для рекламодателей», но на самом деле «делает рекламу легче избегать», согласно CNBC. (См.: Генеральный директор Snap делает $ 638 млн. В 2017 году благодаря IPO. )
Хотя Snap, возможно, и сделал небольшой шаг в восстановлении некоторой утраченной уверенности Уолл-стрит в окончательном преодолении полосы промахов, компания все же потеряла 3, 5 миллиарда долларов за последний год, а с недавней негативной реакцией на редизайн приложения, компания теперь, похоже, теряет доверие своих пользователей. Генеральному директору Эвану Шпигелю и Ко придется сделать что-то, чтобы избавиться от постоянных неудач, чтобы не стать просто мимолетной памятью (э-э-э… хваткой)
