С момента своего основания в 2008 году Groupon (GRPN) стала нарицательным среди охотников за дешевыми товарами. Компания связывает клиентов с местной торговлей, в основном, продавая ваучеры и купоны на скидки предприятиям, работающим в обычном режиме. В этом смысле Groupon генерирует доход, используя одну из старейших бизнес-моделей: быть посредником. Компания генерирует доходы как от продуктов, так и от услуг в трех категориях: Местные, Товары и Путешествия. В некоторых случаях потребители могут приобретать товары и услуги со скидкой более 50%, используя ваучер Groupon.
Groupon был запущен в ноябре 2008 года и быстро стал популярным благодаря огромным скидкам для местных предприятий. Компания прошла IPO в 2011 году, но с тех пор доходы часто снижались в результате усиления конкуренции и борьбы за сохранение популярности у потребителей. Совсем недавно Groupon сместил свою бизнес-модель с подхода, основанного на ваучерах, в сторону привязки к карте, при которой клиент получает возврат средств после использования указанной связанной кредитной карты для завершения покупки продукта, рекламируемого на платформе Groupon.
В своей финансовой отчетности Groupon выделяет два вида доходов: валовые счета и выручка. Число брутто-счетов - это общий доход от продажи товаров и услуг, без учета налогов и возмещений. Доход представляет собой сумму транзакций, в которых Groupon выступал в качестве рынка, за вычетом доли поставщика услуг или продуктов. Компания также получает прямой доход от продажи товарных запасов через свои торговые площадки в Интернете. За год, закончившийся 31 декабря 2018 года, Groupon отчиталась о 5, 2 млрд долларов в валовых счетах и 2, 6 млрд долларов в выручке. Согласно годовому отчету за 2018 год, выручка сократилась с 2, 8 млрд долларов в предыдущем году. Компания сообщила об активной клиентской базе в 48, 2 млн. Человек по состоянию на 31 декабря 2018 года по сравнению с 49, 5 млн. Годом ранее. Чистая прибыль за 2018 год составила 2 миллиона долларов, а операционный денежный поток - 191 миллион долларов.
Бизнес-модель Groupon
Groupon продает различные товары с большими скидками, в том числе предметы моды и красоты, туристические пакеты, спа-услуги и подарочные сертификаты для баров и ресторанов. Хотя потребители могут довольно легко приобрести те же продукты непосредственно у компаний, предлагающих их, Groupon часто предлагает цены намного ниже розничных. По сути, Groupon служит мощным рекламным механизмом, генерируя продажи и повышая узнаваемость бренда для бизнеса в обмен на плату.
Хотя предприятия получают меньше товаров и услуг, чем обычно, Groupon выступает в роли рекламодателя с огромным охватом, и продавцы также выигрывают, не платя за аванс. Скорее, они платят долю дохода, полученную на основе сделки с Groupon впоследствии.
Groupon обращается к владельцам бизнеса, обещая увеличить пешеходный трафик и гарантируя определенный доход. Когда сервис впервые запустился, сделки Groupon не вступили в силу, пока не зарегистрировалось определенное количество людей, поэтому участвующие компании знали, что у них есть минимальное число клиентов.
С появлением соглашений о связывании карт в 2018 году Groupon зарегистрировала около семи миллионов кредитных карт на свой последний годовой отчет. Новая система направлена на то, чтобы сделать процесс более гладким для клиента; потребители могут с большей вероятностью воспользоваться предложением, связанным с несколькими картами, чем серией индивидуальных купонных купонов. Кроме того, связанные с картой сделки позволяют клиентам не платить до точки обслуживания и использовать одну и ту же сделку несколько раз, функции, которые не были доступны в более старой модели ваучеров.
Через свой Сектор товаров Groupon также продает товары напрямую клиентам, минуя ваучерный процесс. Сегмент Groupon Travel продает туристические предложения, включая авиабилеты и проживание в гостиницах, клиентам; некоторые из них осуществляются через ваучеры, которые клиенты должны использовать позже, а другие бронируются напрямую через Groupon.
Groupon обеспечивает ценность для бизнеса. Одним из ключевых преимуществ является доступ к новым клиентам. Салон в приведенном ниже примере мог бы принести больше денег - дополнительные 3000 долларов дохода - если бы те же 30 человек заплатили полную цену за свои услуги. Тем не менее, вполне вероятно, что эти клиенты, охотящиеся за сделками, не пришли бы в салон, если бы не скидка. Предприятия часто желают торговать с большей прибылью в интересах быстрого притока новых клиентов.
Кроме того, многие клиенты в действительности тратят больше, чем стоимость Groupon, которую они покупают. Например, клиент, который приобретает ваучер в салоне в приведенном выше примере, может также побаловать себя педикюром, поскольку он так много сэкономил на первоначальном обслуживании. Если бизнес предоставляет высококачественные продукты или услуги, клиенты, которые изначально приходят из-за сделки с Groupon, могут стать постоянными клиентами.
Ключевые вынос
- Groupon генерирует деньги за счет продажи ваучеров и карточных сделок, которые связывают потребителей с местными предприятиями. Во многих случаях компания также продает товары напрямую потребителям. Groupon сместил акцент на карточные сделки, стремясь упростить процесс. для клиентов.
Доходы от услуг Groupon
Groupon предлагает впечатляющие скидки и купоны, выступает в роли рекламодателя, генерирует продажи, гарантирует минимальный доход и помогает участвующим предприятиям в подготовке. В обмен на свои рекламные услуги и помощь в продажах Groupon берет на себя все продажи, сделанные на сайте. Эта сумма часто составляет около 50%, в зависимости от поставщика.
Например, предположим, что местный салон переживает спад продаж и решает использовать Groupon для привлечения новых клиентов. Владелец салона решает предложить услугу по уходу за цветами и расцветкой со скидкой, обычно по цене 100 долларов за 50 долларов. Groupon получает 50% от выручки от продаж в качестве платы за обслуживание. Сделка принесет 1500 долларов дохода от 30 новых клиентов, из которых 750 долларов поступит в салон, а 750 долларов - в Groupon. После объявления о сделке потребители, которые приобрели Groupon, получают ее независимо от того, сколько было куплено.
Валовая выручка в сфере доходов от услуг за 2018 год составила 3, 77 млрд долларов.
У Groupon появилось множество конкурентов, в том числе сервис ежедневных предложений LivingSocial, британская облачная система сбережений и аналитическая компания Swarm Mobile.
Доходы от продаж Groupon
Доходы от продаж продуктов Groupon несколько проще, чем доход от услуг. В случае прямых продаж товаров потребителям через онлайн-магазины на своем веб-сайте и в приложении, Groupon учитывает выручку от каждой покупки как цену покупки, полученную от покупателя.
Валовая выручка в бизнесе по выручке за 2018 год составила 1, 43 млрд долларов.
Groupon сотрудничает с другими рынками, включая GrubHub и Live Nation, чтобы увеличить число продавцов на своей платформе.
Планы на будущее
Groupon стремится решить проблему, которая, по ее мнению, представляет собой отставание между электронной коммерцией и местным бизнесом. Чтобы помочь последним догнать первое, Groupon сосредоточена на переоснащении своего клиентского опыта, чтобы быть максимально эффективным и беспроблемным, расширяя возможности своей платформы для продавцов, позволяя им продавать напрямую клиентам через Groupon и увеличивая свои международный бизнес, чтобы соответствовать его большему филиалу в Северной Америке. За последние годы компания претерпела значительные изменения, включая переход от ваучеров к сделкам по привязке карт, описанным выше. Хотя доходы по-прежнему снижались на протяжении большей части своей недавней истории, Groupon стремится к изменениям, чтобы лучше обслуживать клиентов и предприятия.
Ключевые проблемы
Долгосрочная жизнеспособность бизнес-модели Groupon является предметом многих споров. Для некоторых предприятий огромный приток клиентов, платящих лишь небольшую часть розничной цены, на самом деле может оказаться более трудоемким, чем он того стоит. Кроме того, некоторые критики ссылаются на предполагаемое снижение качества предложений Groupon в последние годы в качестве показателя его надвигающейся кончины.
Поддержание рынка
Ключом к успеху Groupon является надежный рынок с регулярными транзакциями. Если скорость транзакций снизится, предприятия будут реже пользоваться услугами Groupon, и рынок может полностью рухнуть. Поскольку модель ваучера утратила свою привлекательность после первых успехов Groupon, компании пришлось искать новые способы привлечения продавцов и покупателей. В прошлом году Groupon также инвестировала около 400 миллионов долларов в маркетинг своих услуг и продуктов, также стремясь повысить заинтересованность клиентов.
Groupon ведет непростую борьбу за повышение интереса клиентов и увеличение доходов. Однако компания активно занимается новыми подходами, которые кажутся весьма перспективными.
