Войны за еду накаляются, поскольку новые участники нацеливаются на лидера рынка GrubHub Inc. (NYSE: GRUB), который контролирует 50% доли рынка по состоянию на март 2018 года. Одна из наиболее влиятельных компаний, присоединившихся к борьбе является Yelp Inc. (NYSE: YELP), ведущим обзорным сайтом, который имеет почти 150 обзоров по состоянию на 4 квартал 2017 года.
В 2014 году компания Yelp, у которой уже есть служба онлайн-бронирования ресторанов, приобрела одного из более мелких конкурентов GrubHub, Eat24, за 134 миллиона долларов с намерением доминировать в этом пространстве. Это не сработало, так как Йелп закрывает компанию.
GrubHub несколько раз боролся за модернизацию своей платформы заказов и за счет лазерной ориентации на качество обслуживания клиентов, что является ключевым отличием в этом сервисном бизнесе. В эти дни Yelp менее конкурентен, так как большая часть конкурентов GrubHub идет от Uber Eats и DoorDash.
GrubHub
GrubHub - это самая популярная служба онлайн-заказов, которая насчитывает 15, 6 миллиона активных посетителей из более чем 85 000 ресторанов в 1600 городах. В настоящее время он обрабатывает более 423 000 заказов в день, что принесло более 239 млн. Долл. США в прошлом квартале. Его рост был стремительным, что привело к первичному публичному размещению акций (IPO) в 2014 году.
Успех GrubHub был обеспечен благодаря превосходному обслуживанию клиентов по обе стороны сделки. Для клиентов ресторана его онлайн-платформа заказов обеспечивает мгновенный рост продаж на вынос при одновременном повышении эффективности обработки заказов. Для своих посетителей GrubHub обещает полностью приготовленную на заказ еду на пороге дома в течение часа после заказа. Посетители могут даже отслеживать свои заказы в специальном приложении GrubHub. GrubHub взимает с ресторанов в среднем 13, 5% от стоимости еды. Хотя он не взимает плату за использование своих услуг, рестораны могут взимать небольшую плату за доставку.
Кроме того, GrubHub в сентябре 2018 года приобрел компанию Tapingo по доставке еды в кампус за 150 миллионов долларов. В последнее время GrubHub активно развивается. Недавно она приобрела LevelUp, решение для цифрового заказа ресторанов, за 390 миллионов долларов. Тогда есть Eat24, который он купил и планирует закрыть.
Yelp и Eat24
На сайте Yelp более ста миллионов ресторанов, и он всегда искал способ монетизации этого актива. В 2010 году Yelp приобрела OpenTable, позволяя пользователям бронировать места в ресторанах, которые они проверяли. В 2013 году Yelp приобрела своего конкурента Urbanspoon, чтобы увеличить свою долю на рынке. Также в 2013 году Yelp вступил в партнерство с Eat24, чтобы добавить онлайн-заказ еды на вынос. Для ресторанов, обслуживаемых Eat24, которых в то время насчитывалось около 20 000, Yelp добавил виджет для заказов посетителей, когда они просматривали ресторан. В 2015 году Yelp купил Eat24 за 134 миллиона долларов.
Затем, в 2017 году, GrubHub купил Eat24 у Yelp за 287 миллионов долларов. Теперь он планирует закрыть компанию. Eat24 контролирует небольшую часть рынка доставки заказов, особенно в Сан-Франциско.
Преимущество GrubHub
В основе предложения GrubHub лежит система онлайн-заказов, которая быстро соединяет посетителей с ресторанами по их выбору. Лучшая ставка Yelp на этом рынке была Eat24, которой он больше не владеет. GrubHub предоставляет пользователям удобную навигацию для поиска ресторанов по множеству критериев.
Вывод
GrubHub по-прежнему имеет преимущество в войнах доставки еды. На данный момент он имеет большую площадь присутствия и имеет солидную репутацию в сфере обслуживания клиентов. Eat24 менее развит, но имеет доступ к 130 миллионам посетителей Yelp в месяц. Если вы используете Yelp для просмотра обзоров ресторанов, вы подключаетесь к Eat24, нажимая кнопку.
Однако, если вы ищете службу доставки еды в Google, GrubHub, вероятно, появится первым. Во всяком случае, стоит больше беспокоиться об Uber Eats или DoorDash. Бизнес доставки еды быстро растет, но когда дело доходит до GrubHub против Yelp, GrubHub - явный победитель в доставке еды. В конце концов, это единственная чистая игра, доступная для инвесторов фондового рынка, которые хотят владеть частью растущего рынка доставки продовольствия.
