Что такое коммодитизация?
Термин «товары для товаров» относится к процессу, в котором товары или услуги становятся относительно неотличимыми от тех же предложений, представленных конкурирующей компанией. Вообще говоря, товарные товары в рамках определенных категорий настолько похожи друг на друга, что их отличают только прикрепленные к ним ценники.
Commoditization охватывает весь спектр потребительских товаров, от компьютерных клавиатур до программ, которые управляют сложными процессами, такими как управление цепочками поставок и бухгалтерский учет.
Ключевые вынос
- «Commoditize» относится к процессу, в котором продукт по существу считается идентичным тому же классу предложений, представленных конкурирующей компанией. Коммодитизированные продукты позволяют потребителям принимать решения о покупке, основываясь исключительно на ценниках товара, о котором идет речь. Компании конкурируют за продажу товаров, предлагаемых покупателям, предлагая покупателям такие льготы, как дополнительные продажи в праздничные дни, бесплатная доставка и расширенные гарантии.
Понимание Commoditization
Хотя это может показаться нелогичным, путь к коммодитизации обычно начинается, когда компания вводит новый революционный продукт или существенно улучшает существующий продукт. В любом случае, премиальные цены оправданы для рассматриваемых товаров. Например, в 2007 году Apple Inc. (AAPL) представила iPhone, который отличался различными функциями, такими как интерфейс с сенсорным экраном, а также возможностями многозадачности, которые позволяют владельцам просматривать веб-страницы во время разговора по телефону.
До того, как все эти функции были в конечном итоге реализованы, iPhone выделялся среди всех других мобильных телефонов, представленных на рынке, и потребители мобильных телефонов выстраивались в очередь, чтобы выложить большие деньги за возможность приобрести такую инновационную технологию. Когда конкурирующие компании начали копировать передовые функции Apple для мобильных телефонов, уникальные функции стали общепринятыми и легкодоступными повсеместно, также известными как коммерциализация.
Тем временем Apple продолжала дифференцировать свои iPhone, регулярно выпуская обновленные версии, с захватывающими новыми функциями, которые тогда были недоступны для конкурентов. Например, в 2011 году Apple представила iPhone 4s с цифровым ассистентом Siri, активируемым голосом. Эта невиданная ранее технология отличала iPhone от конкурирующих моделей и вызвала огромный резонанс как у покупателей, так и у СМИ.
Коммодитизация хороша для потребителей, которые пользуются более дешевыми ценами на те же товары, которые дороже в других местах, но это сложная перспектива для предприятий, которые рискуют обанкротиться, если они слишком радикально снизят цены, стремясь оставаться конкурентоспособными.
Commoditization бросает вызов бизнесу
Продукты, у которых отсутствуют отличительные особенности, имеют тенденцию в конечном итоге снижаться в цене и приводят к сокращению прибыли. Поэтому компании стремятся отложить коммодизацию как можно дольше, чтобы сохранить особый статус своих товарных предложений.
Одним из способов, с помощью которого компания может отложить коммодизацию, является объединение ее товаров или услуг с соответствующими предложениями для создания привлекательной упаковки с уникальной комбинацией предложений, даже если сами предложения являются обычным явлением. Например, кабельные компании регулярно связывают высокодоходные стационарные телефоны с интернетом и телевизионными услугами. Эта группировка продуктов в сочетании с привлекательными ценами может помочь компании смягчить размер комиссионных или издержек, связанных с товаром.
Компании могут также отложить коммерциализацию, продавая продукты с различными уровнями послепродажного обслуживания. Например, коммерческие авиаперевозчики, такие как Delta Air Lines (DAL) и American Airlines (AAL), предлагают бизнес-путешественникам премиальное членство, которое дает им право на доступ к шикарным частным залам аэропортов. Премиум-участники также могут пользоваться привилегиями, такими как закуски для гурманов, личная помощь в поездках и душевые в определенных местах.
Преимущества Commoditization Потребители
Поскольку сами продукты по сути идентичны, коммодитизация упрощает процесс принятия решений для потребителей: они могут совершать покупки только на основе цены. Например, апельсин из пупка, который стоит один доллар в одном магазине, на вкус, вероятно, такой же, как апельсин из пупка, который стоит всего пятьдесят центов от продавца на улице.
Поскольку компании конкурируют за продажу товаров, находящихся в массовом порядке, потребители могут пользоваться дополнительными услугами, такими как праздничные продажи, рекламные акции, бесплатная доставка, гибкие способы оплаты и расширенные гарантии.
