По данным ФБР и Министерства юстиции, киберпреступность растет среди американских предприятий, и это дорого обходится им. Киберпреступность включает в себя множество коварных преступных действий, направленных на нарушение компьютерной безопасности компании.
Целью электронного взлома и ввода может быть кража финансовой информации бизнеса или его клиентов, отказ в обслуживании веб-сайта компании или установка вируса, который отслеживает онлайн-активность компании в будущем.
Учебник: инвестиционные мошенники
Все компании, которые работают в Интернете, должны так или иначе иметь дело с киберпреступностью. Национальное исследование компьютерной безопасности (NCSS) в 2005 году показало, что 67% опрошенных компаний обнаружили по крайней мере одну форму киберпреступности. Борьба с киберпреступностью обходится дорого и всегда должна развиваться по мере появления новых угроз и методов. Следующие примеры представляют собой три способа воздействия киберпреступности на компании и их клиентов.
Стоимость защиты
Компании, которые хотят защитить себя от онлайн-воров, должны вытащить свои кошельки, чтобы сделать это. Существуют затраты на выявление рисков, создание новых и более безопасных операционных процедур и приобретение защитного программного и аппаратного обеспечения. Для предприятий со сложными или деликатными операциями это часто предполагает наем консультанта по кибербезопасности для разработки индивидуального решения.
Мало того, что первоначальные затраты на защиту дорогостоящие, но и системы должны регулярно тестироваться и проверяться, чтобы гарантировать, что они все еще эффективны против возникающих кибератак Эти затраты часто передаются покупателю через более высокие цены на товары и услуги.
Потерянные продажи
Киберпреступность не только для воров. В последние несколько лет появилась новая субкультура: кибер-активист. Это онлайн-эквиваленты протестующих, которые цепляются за здания или деревья. Их целью является прекращение работы компании в сети, чтобы отправить сообщение о деловой практике компании. В последние два года такие крупные корпорации, как PayPal и MasterCard, подвергались таким атакам.
В декабре 2010 года сайт PayPal подвергся нападению десятков людей, утверждающих, что они являются частью группы, Anonymous. Они пытались совершить атаку типа «отказ в обслуживании» в отместку за то, что PayPal закрыл платежные сервисы WikiLeaks. В этом преступлении было арестовано более десятка хакеров.
Хотя PayPal не был полностью закрыт, многим другим компаниям не так повезло. Атака отказа в обслуживании приводит к снижению продаж, поскольку клиенты не могут получить доступ к интернет-магазину компании. Это может даже привести к снижению доходов в долгосрочной перспективе, если некоторые клиенты решат больше не вести бизнес с компанией, уязвимой для атак.
Изменение методов ведения бизнеса
Киберпреступность может повлиять на бизнес не только финансовыми способами. Компании должны переосмыслить способы сбора и хранения информации, чтобы обеспечить защиту уязвимой информации. Многие компании прекратили хранить финансовую и личную информацию клиентов, такую как номера кредитных карт, номера социального страхования и даты рождения.
Некоторые компании закрыли свои интернет-магазины из-за опасений, что они не смогут адекватно защитить себя от кибер-кражи. Клиенты также больше интересуются знанием того, как компании, с которыми они имеют дело, решают проблемы безопасности, и они с большей вероятностью покровительствуют тем компаниям, которые заранее и открыто заявляют о средствах защиты, которые они установили. (Чтобы узнать больше, прочитайте Identity Theft .)
Суть
Никакого облегчения не предвидится ни для бизнеса, охваченного киберпреступностью, ни для тех, кто борется с ним. Защита бизнеса от вторжения является дорогостоящей и может повлиять на отношения между компанией и ее клиентами. По мере того как киберпреступность становится все более изощренной, предприятиям придется оставаться на шаг впереди. (Для дополнительного чтения, проверьте, как избежать мошенничества в Интернете.)
