Хорошая политика корпоративной социальной ответственности должна иметь четкие цели и обеспечивать измеримые результаты в обществе. Чтобы достичь этого, политика должна отражать, что такое бизнес и чем он занимается. Это усиливает деловую цель фирмы и ее основные компетенции. Политика корпоративной социальной ответственности должна иметь четкую стратегию изменения сообщества. Это должно предусматривать не разовое мероприятие, а усилия, которые постепенно трансформируют общество через позитивное влияние фирмы.
Политика должна быть направлена на выявление нескольких потребностей, которые компания может адекватно удовлетворить. Большинство компаний, которые пытаются решить множество социальных проблем, не достигают значительного прогресса в решении социальных проблем.
Политика корпоративной социальной ответственности должна быть хорошо разработана и понятна всем заинтересованным сторонам. Сотрудники, акционеры и клиенты должны понимать, что фирма собирается делать и каков ожидаемый результат. Когда компания сообщает о своих целях, такие программы могут заручиться поддержкой как сотрудников, так и членов сообщества, что увеличивает шансы на успех. Таким образом, каждой группе заинтересованных сторон должна быть предоставлена подробная информация о политике.
Хорошая политика корпоративной социальной ответственности определяет квалифицированных партнеров для предлагаемой программы. Крайне важно сотрудничать с экспертами по конкретному социальному вопросу, который решает фирма. Это дает инициативе пользу экспертных знаний и поддерживает доверие к политике.
Политика должна предоставлять инструменты для измерения успеха любой программы, которую она инициирует. Кроме того, в нем должны быть установлены сроки, в соответствии с которыми должны быть достигнуты определенные этапы программы. Это позволяет лучше распределять капитал в поддержку целей политики и для точных отчетов о проделанной работе.
