Что такое ценностное предложение?
Ценностное предложение относится к стоимости, которую компания обещает предоставить клиентам, если они решат купить свой продукт. Ценностное предложение также является декларацией о намерениях или заявлением, которое знакомит потребителей с брендом компании, сообщая им, что такое компания, как она работает и почему она заслуживает их бизнеса.
Ценностное предложение может быть представлено как деловое или маркетинговое заявление, которое компания использует, чтобы подвести итог, почему потребитель должен купить продукт или воспользоваться услугой. Это утверждение, если оно сформулировано убедительно, убеждает потенциального потребителя в том, что один конкретный продукт или услуга, предлагаемые компанией, принесут им большую ценность или лучше решат проблему, чем другие аналогичные предложения.
Ценностное предложение
Понимание ценностного предложения
Ценностное предложение - это обещание компании клиенту или сегменту рынка. Предложение является простой для понимания причиной, по которой клиент должен купить продукт или услугу в этом конкретном бизнесе. Ценностное предложение должно четко объяснять, как продукт удовлетворяет потребность, сообщать особенности его дополнительной выгоды и указывать причину, по которой он лучше, чем аналогичные продукты на рынке. Идеальное ценностное предложение является актуальным и привлекает самых сильных клиентов, принимающих решения.
Компании используют это утверждение, чтобы ориентироваться на клиентов, которые больше всего выиграют от использования продуктов компании, и это помогает поддерживать экономический баланс. Экономический ров - конкурентное преимущество. Термин, введенный суперинвестором Уорреном Баффетом из Berkshire Hathaway, говорит о том, что чем шире ров, тем больше и устойчивее компания к конкуренции.
Как работает ценностное предложение
Ценностное предложение компании указывает на причину номер один, почему продукт или услуга лучше всего подходят для клиентского сегмента. Поэтому он всегда должен отображаться на видном месте на веб-сайте компании и в других точках контакта с потребителем. Он также должен быть интуитивно понятным, чтобы покупатель мог прочитать или услышать ценностное предложение и понять поставленную ценность без необходимости дополнительного объяснения.
Выдающиеся ценностные предложения имеют тенденцию использовать определенную структуру. Успешное ценностное предложение, как правило, имеет сильный, четкий заголовок, который сообщает доставленную выгоду потребителю. Заголовок должен быть одним запоминающимся предложением, фразой или даже слоганом.
Часто под основным заголовком указывается подзаголовок, который расширяет объяснение поставленной ценности и дает конкретный пример того, почему продукт или услуга превосходит других, которые имеет в виду потребитель. Подзаголовок может быть коротким абзацем и обычно состоит из двух-трех предложений. Подзаголовок - это способ выделить ключевые характеристики или преимущества продуктов, и зачастую он получает выгоду от включения маркеров или другого средства выделения отличительных деталей.
Такая структура позволяет потребителям быстро просканировать ценностное предложение и определить характеристики продукта. Добавленные визуальные эффекты повышают удобство общения между бизнесом и потребителем.
Ценностные предложения могут иметь различные форматы, поскольку они являются уникальными для компании и потребителей, и это обслуживание. Однако все эффективные ценностные предложения легко понять и продемонстрировать конкретные результаты от клиента, использующего продукт или услугу. Они отличают продукт или услугу от любых конкурентов, избегают чрезмерного использования маркетинговых умных слов и сообщают ценность в короткие сроки.
Ключевые вынос
- Ценностное предложение компании указывает клиенту причину номер один, почему продукт или услуга лучше всего подходят для этого конкретного клиента. Об успешном ценностном предложении следует сообщать клиентам напрямую, либо через веб-сайт компании, либо через другой маркетинг или рекламу. Ценностные предложения могут иметь разные форматы, если они «на бренде» и уникальны и специфичны для конкретной компании.
