Программа REDcard от Target Corporation (TGT) - это ведущая программа лояльности среди ритейлеров в США. Программа доступна для всех и легко интегрируется в способы оплаты клиентов. Имея более низкие барьеры для входа, чем другие программы лояльности, Target эффективно выстраивает отношения со своими клиентами и может персонализировать рекламные акции и рекламу, предлагаемые потребителю.
Особенности REDcard
REDcard от Target поставляется в двух формах: кредитная или дебетовая. Дебетовая карта связана с существующими текущими счетами клиентов, а для кредитной карты пользователи могут снимать покупки в магазине или делать покупки с помощью кредитной карты в Интернете на Target.com.
Согласно PYMNTS.com, почти четверть всех покупок Target осуществляется с помощью Target REDcard. Все карты предлагают 5% скидку на покупки каждый день как в магазине, так и в Интернете, а также бесплатную двухдневную доставку для большинства товаров. У пользователей также есть расширенный механизм возврата, дающий им 30 дополнительных дней для возврата товаров на Target или Target.com, хотя это не относится к покупкам Target для мобильных устройств, покупкам с фиксированной датой возврата и невозвратным товарам.
REDcard имеет высокий APR в 24, 65%, который зависит от рынка в зависимости от основной ставки. По данным Experian, средняя переменная APR по кредитной карте на 5 апреля 2018 года составляет около 17%. Существует также плата за просрочку платежа до 38 долларов США и плата за возврат денег в размере 27 долларов США. Клиенты, желающие сочетать преимущества карты RED с более традиционной кредитной картой, могут подписаться на карту RED Mastercard Incorporated (MA) через банк Торонто-Доминион (ТД).
В 2013 году Target сильно повредила данные своей программы REDcard, и последующие расчеты обошлись Target в 300 миллионов долларов. Новые карты RED имеют технологию PIN-кода, более безопасный способ оплаты, который требует от клиентов вставлять свои карты и вводить PIN-код, а не считывать и подписывать. PIN-карты используются во всем мире и значительно сократили мошеннические расходы.
Что в нем для цели?
Большинство компаний используют программы лояльности для сбора данных о клиентах в дополнение к повышению лояльности среди постоянных клиентов. Система сбора данных Target является тщательной. Каждая покупка, электронная почта или телефонный звонок отслеживаются, и данные применяются к алгоритмам для целей маркетинга и планирования. Собирая данные, компания может персонализировать предложения и скидки для своих покупателей.
Суть
REDcard от Target можно использовать как для заказа в магазине, так и для онлайн-заказа. После регистрации клиента Target начинает собирать данные из его профиля. Программа привлекательна для покупателей, поскольку предоставляет щедрые скидки и пожертвования от сообщества. Тем не менее, пользователи должны знать о высокой процентной ставке и сборах за несвоевременные платежи, которые могут привести к увеличению задолженности, если баланс не выплачивается каждый месяц.
