Что такое аутсорсинг процесса знаний (КПО)
Аутсорсинг процессов в области знаний (KPO) - это аутсорсинг основных видов деятельности, связанных с информацией. КПО включает в себя аутсорсинг для лиц, которые обычно имеют ученые степени и опыт в специализированной области.
Работы, связанные с информацией, могут выполняться работниками другой компании или дочерним предприятием той же организации. Дочернее предприятие может находиться в той же стране или в оффшорной зоне, чтобы сэкономить расходы или другие ресурсы.
Ключевые вынос
- Аутсорсинг процессов в области знаний (KPO) - это аутсорсинг основных видов деятельности, связанных с информацией, лицам, которые обычно имеют ученую степень и опыт в специализированной области. Компании используют КПО, когда им нужны специальные знания и опыт, а также когда им не хватает квалифицированных специалистов. В идеале компании обращаются к КПО, чтобы одновременно получить высококвалифицированную рабочую силу по более низкой цене.
Понимание Аутсорсинга Процесса Знания (KPO)
Аутсорсинг процесса знаний (KPO) - это распределение относительно высокоуровневых задач сторонней организации или другой группе, обычно в другом географическом местоположении.
KPO отличается от аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), который заключается в передаче работы сторонним организациям для экономии средств. Хотя КПО является подмножеством БПО, КПО включает в себя более специализированную, аналитическую и основанную на знаниях работу.
Компании, которые занимаются КПО, стремятся получить высокообразованных и квалифицированных специалистов без затрат на обучение и развитие этих работников. Через КПО компания может быстро добавить экспертов в конкретных областях, чтобы повысить конкурентоспособность и увеличить прибыль.
Типы услуг КПО
- Финансовые консультантыНаучные исследования и развитиеБизнес-операцииТехнический анализИнвестицииЮридическиеМедицинскиеДанные и анализ данных
Компании обращаются к аутсорсингу процесса знаний, чтобы одновременно получить высококвалифицированную рабочую силу по более низкой цене с целью повышения конкурентоспособности и увеличения прибыли.
Причины аутсорсинга процесса знаний
Компании используют КПО, когда им нужны специальные знания и опыт, а также когда им не хватает квалифицированных специалистов. Тем не менее, компании, которые участвуют в оффшорной КПО, обычно делают это, чтобы сократить расходы, нанимая квалифицированных работников, получающих более низкую заработную плату в другом месте. В идеале компании обращаются к КПО, чтобы одновременно получить высококвалифицированную рабочую силу по более низкой цене.
Например, производитель может использовать сырье, повысить ценность этих материалов с помощью различных процессов, а затем продать результат в качестве конечного продукта. Компания может обратиться к KPO, чтобы определить, как повысить эффективность своего производственного процесса, чтобы они могли обеспечить максимальную стоимость при минимально возможных общих затратах. Результат КПО может также помочь компании создать конкурентное преимущество.
Преимущества и недостатки КПО
КПО может помочь компаниям сократить расходы на свою деятельность или производство своих продуктов и услуг. КПО также восполняет пробел или потребность в квалифицированных сотрудниках в конкретной области. KPO также освобождает существующий персонал, включая руководство, для выполнения других работ, повышающих эффективность и производительность.
Гибкость, которую обеспечивает КПО, позволяет компании легко увеличивать или сокращать персонал. Например, если экономические условия ухудшаются, компания может легко сократить свой персонал КПО, чтобы сократить расходы. И наоборот, компания может быстро нанять специализированный персонал для увеличения прибыли или дохода. КПО помогает компании быть более ловкой и адаптироваться к изменениям в своей отрасли и конкурентной среде.
Однако у КПО есть свои недостатки. Конфиденциальность и безопасность могут быть поставлены под угрозу в случае утери, копирования или передачи секретной или частной информации конкуренту. Компании меньше контролируют процесс найма внешних работников. В результате компания может быть не в состоянии обеспечить характер своих внешних сотрудников или качество их работы.
Внедрение КПО может потребовать много времени и ресурсов для создания успешной операции. Кроме того, общение может быть проблемой и проблемой из-за правовых, языковых и культурных барьеров. Другим недостатком может быть то, что существующие сотрудники могут чувствовать угрозу от найма внешних работников и чувствовать, что их работа находится в опасности.