Что такое кайдзен?
Кайдзен - это японский термин, означающий «изменение к лучшему» или «постоянное улучшение». Это японская бизнес-философия, касающаяся процессов, которые постоянно улучшают работу и вовлекают всех сотрудников. Кайдзен рассматривает повышение производительности как постепенный и методический процесс.
Концепция кайдзен включает в себя широкий спектр идей. Это включает в себя повышение эффективности и действенности рабочей среды путем создания атмосферы команды, совершенствования повседневных процедур, обеспечения удовлетворенности сотрудников, а также повышения качества выполняемой работы, снижения утомляемости и безопасности.
Ключевые вынос
- Кайдзен - это философия, заключающаяся в том, что производительность можно повышать постепенно и вовлекая всех сотрудников. Небольшие изменения могут включать контроль качества, своевременную доставку, стандартизированную работу, использование эффективного оборудования и устранение отходов. Изменения могут исходить от любого сотрудника в любое время и не должны происходить медленно, когда кайдзен просто распознает что небольшие изменения сейчас могут иметь большие последствия в будущем.
Понимание Кайдзен
Некоторые из ключевых целей философии кайдзен включают контроль качества, своевременную доставку, стандартизированные работы, использование эффективного оборудования и устранение отходов. Общая цель кайдзен - внести небольшие изменения в течение определенного периода времени, чтобы создать улучшения внутри компании. Это не значит, что изменения происходят медленно; он просто признает, что небольшие изменения сейчас могут иметь огромное влияние в будущем. Улучшения могут прийти от любого сотрудника в любое время. Идея состоит в том, что каждый заинтересован в успехе компании, и каждый должен всегда стремиться помочь улучшить бизнес-модель.
Многие компании приняли концепцию кайдзен. В частности, Toyota использует философию кайдзен в своей организации и считает ее одной из основных ценностей. В рамках своей производственной системы Toyota поощряет и уполномочивает всех сотрудников определять области потенциального улучшения и создавать жизнеспособные решения.
Быстрый факт
Процесс определения решений Toyota называется «кайдзен-блиц».
Требования к кайдзен
Традиционные японские идеи кайдзен следуют пяти основным принципам: командная работа, личная дисциплина, улучшенный моральный дух, качество и предложения по улучшению. Эти пять принципов приводят к трем основным результатам: устранение отходов, ведение домашнего хозяйства и стандартизация. В идеале, кайдзен становится настолько укоренившимся в культуре компании, что в конечном итоге становится естественным для сотрудников.
Концепция кайдзен утверждает, что нет идеального конца и что все можно улучшить. Люди должны стремиться к постоянному развитию и инновациям. Основной принцип кайдзен заключается в том, что люди, которые выполняют определенные задачи и действия, наиболее осведомлены об этой задаче / деятельности; включение их для осуществления изменений - лучшая стратегия для улучшения.
Командная работа является основой для кайдзен, где регулярно проводятся групповые встречи, в которых обсуждаются улучшения, изменения и проекты.
Улучшения, как правило, следуют формату цикла PDCA, который означает «планируй-делай-проверяй-действуй». Часть «план» включает в себя отображение изменений, чтобы все знали, чего ожидать, когда команды пытаются решить проблему. «До» означает реализацию наилучшего решения проблемы. Этап «проверка» включает оценку решения проблемы, чтобы увидеть, сработала ли она. Когда компания выполняет этап «действия», она определяет, должно ли решение стать стандартом компании или оно нуждается в дальнейших изменениях. Если менеджеры решают внедрить больше изменений, кайдзен возвращается к этапу плана, и процесс начинается заново.
