Из всех приложений для обмена текстовыми сообщениями ни одно не может приблизиться к пользовательской базе и объему сообщений WhatsApp Inc. из Маунтин-Вью, штат Калифорния. Приобретенный Facebook Inc (FB) в 2014 году за колоссальные 19 миллиардов долларов, WhatsApp в настоящее время может похвастаться более чем 800 миллионов активных пользователей. С такими номерами неудивительно, что WhatsApp и другие службы обмена сообщениями в значительной степени ответственны за отказ от традиционных SMS-сообщений на основе сотовой связи (или службы коротких сообщений). В этой статье будет проведено сравнение тенденций доходов от традиционных SMS и WhatsApp, функций и преимуществ WhatsApp по сравнению с текстовыми сообщениями на основе оператора связи и будущих драйверов роста для WhatsApp.
По номерам
С момента запуска в 2009 году, WhatsApp вырос в геометрической прогрессии. Когда Facebook приобрел WhatsApp в 2014 году, он имел 450 миллионов пользователей в месяц. Всего через год основатель WhatsApp Ян Крум объявил на своей стене в Facebook, что приложение выросло до 800 миллионов активных пользователей и обрабатывает более 30 миллиардов сообщений в день. Чтобы поместить это последнее число в перспективу, это переводит в 10, 95 триллионов сообщений в год. Это много сообщений, а также на 26 процентов больше, чем ожидаемые 8, 7 триллионов сообщений, прогнозируемые исследовательской фирмой Informa.
В то же время объем SMS-сообщений сократился во всем мире: общий объем в Китае упал на 6, 3 процента с апреля 2014 года по 2015 год (Statista), в Соединенном Королевстве объем продаж снизился на 4, 6 процента с 2012 по 2013 год, объем текстовых сообщений в США сократился 5 процентов в 2013 году после 3 лет непрерывного роста, а также в 2011 году, и во всех трех основных перевозчиках Испании наблюдается значительный годовой спад в объеме SMS. Исследовательская фирма Informa прогнозирует, что мировые доходы от SMS сократятся со 120 миллиардов долларов в 2013 году до 96, 7 миллиардов долларов в 2018 году. Азиатско-Тихоокеанский регион больше всего пострадает от прогнозируемого падения доходов с 45, 8 миллиардов долларов в 2013 году до 38 миллиардов долларов к 2018 году из-за популярность служб сообщений, таких как WhatsApp, Line (служба обмена сообщениями, созданная в Японии) и WeChat (служба обмена сообщениями, созданная Tencent Holdings Limited в Китае). в азиатских технологических стартапах - следующая большая вещь .
Причина популярности
Эти популярные службы обмена сообщениями популярны по нескольким причинам:
- Бесплатно или очень низкая стоимость. После годичной бесплатной пробной версии WhatsApp стоит всего 1 доллар в год, в отличие от SMS, который обычно стоит несколько долларов в месяц за неограниченное количество текстовых сообщений или несколько центов за текст. В роуминге ставки за текст могут быть намного выше. ( Как WhatsApp зарабатывает деньги )
Будущее
Хотя генеральный директор Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) официально заявил, что WhatsApp останется без рекламы и сосредоточится на постоянном росте и удобстве использования, рано или поздно Facebook придется внедрять функции, позволяющие получать прибыль и использовать огромную базу пользователей приложения. Однако хитрость заключается в том, что крупнейшая в мире социальная сеть должна обеспечить правильный баланс приносящих доход инициатив, сохраняя при этом мандат WhatsApp без рекламы и игр. Facebook также имеет свою собственную службу обмена сообщениями Facebook Messneger, и ей придется позаботиться о том, чтобы не расстраивать пользователей или получать прибыль от этой платформы. Ближайшие конкуренты WhatsApp могут предложить несколько решений:
- Платная услуга звонков. Это дойдет до пользователей, не являющихся пользователями WhatsApp, например, наземных линий связи. Это текущая модель доходов, принятая Skype и Viber. На сегодняшний день это самый большой источник дохода Skype. (Подробнее см. В Chat Wars: Бизнес-модели WhatsApp против Skype ). Интеграция с платформой электронной коммерции. Подобно корейскому приложению для обмена сообщениями KakaoTalk и функциям покупок Line, Facebook может позволить пользователям WhatsApp получать доступ к платформам для покупок или к «подобным» страницам брендов, чтобы получать специальные предложения и предложения через сообщения WhatsApp. ( Является ли KakaoTalk реальной угрозой для WhatsApp? ) Платежные решения. Подобно платежным решениям WeChat или KakaoTalk, Facebook может представить функцию, которая позволяет пользователям WhatsApp оплачивать счета онлайн. WhatsApp может принять очень небольшое сокращение на транзакцию. (в Как денежный перевод Facebook изменит электронную коммерцию ) Услуги терминации звонков. WhatsApp, изначально разработанный Viber в 2013 году, может выступать в роли терминатора вызовов, то есть посредника между отечественными и международными перевозчиками. Каждый раз, когда звонок поступает от местного оператора, он направляется на центральный сервер, который, в свою очередь, передает вызов «терминатору», который решает, какой из иностранных операторов будет отвечать на звонок. Обладая почти миллиардной пользовательской базой, WhatsApp может выиграть некоторые из этих желанных контрактов на терминаторы (особенно в Испании и Нидерландах, где он пользуется огромной популярностью) и передавать международные звонки на телефоны в своей обширной сети. (в том, как Viber зарабатывает деньги )
Суть
Самые популярные приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, в настоящее время ведут переход от традиционной SMS к более дешевым и многофункциональным альтернативам. Поскольку популярность приложений для обмена сообщениями продолжает расти, можно ожидать дальнейшего снижения доходов от SMS в глобальном масштабе.
