В мире, где все, от кофе до домов, настроено на мельчайшие детали, мало что изменилось в индустрии регистрации свадеб, пока Shan-Lyn Ma не основала Zola в 2013 году. Компания Ma является онлайн-ритейлером, который потряс 70-миллиардную индустрию, запустив компанию онлайн-платформа, помогающая парам легче персонализировать и обновлять свои списки реестра. Более 70 000 продуктов доступны для пар, начиная от традиционных опор свадебного реестра и заканчивая уникальными подарками, которых нет ни в одном магазине.
В 2019 году компания открыла всплывающий магазин в Нью-Йорке. Это было его первое кирпичное и минометное местоположение.
Совсем недавно Zola была оценена в 600 миллионов долларов и, согласно Crunchbase, собрала 140, 8 миллионов долларов за пять раундов сбора средств. Предполагаемый годовой доход компании составляет до 120 миллионов долларов. По словам Золя, он обслужил 600 000 различных пар с момента своего запуска. Фирма также является партнером около 600 брендов, в том числе Crate & Barrel, Soulcycle и Sonos (SONO), что в общей сложности составляет более 70 000 продуктов.
Бизнес-модель
Как и другие сервисы, которые переоснащают традиционные отрасли технологиями, ключевым нововведением Zola является гибкость, которую он предлагает клиентам. Используя реестр подарков Zola, пары могут создать список подарков, которые они хотят от своих друзей и семьи, в одном месте.
Ключевые вынос
- Zola имеет партнерские отношения с более чем 600 брендами и предлагает более 70 000 продуктов через свой онлайн-реестр подарков. Zola оценивается в более чем 600 миллионов долларов. Ожидаемый годовой доход Zola составляет до 120 миллионов долларов.
Реестр подарков
Zola по-прежнему является слабым игроком по сравнению с традиционными реестрами розничных продавцов кирпичей и растворов, такими как Target (TGT) и Bed Bath and Beyond (BBBY), но обращается к тысячелетнему поколению с его огромным онлайн-каталогом продуктов и простым в использовании приложением. Zola позволяет легко добавлять или удалять товары и услуги в реестр с помощью пролистывания влево или вправо и предоставляет удобную альтернативу часам блуждающих магазинов и сканирования всего, что видно. Предоставляя одно централизованное онлайн-местоположение для реестра пары, это также сокращает время покупок для свадебных гостей.
Кроме того, Zola предлагает функции, которые отличают его от традиционных реестров подарков. Покупатели подарков могут объединить свои деньги, чтобы совместно купить самые дорогие вещи из списка пары. Пары могут также запросить наличные деньги, которые они могут использовать для медового месяца, дома мечты или чего-либо еще. Возможность объединить деньги - это сбывшаяся мечта для пар. Пары также могут выбирать, когда будут доставлены подарки, поэтому им не нужно беспокоиться о том, что их новые блюда останутся на крыльце, пока они находятся в медовый месяц. Наконец, у Zola также есть инструменты, помогающие парам мыслить нестандартно при создании списков реестра, с функциями, которые могут предложить интересные продукты, о которых они никогда не думали иначе.
Эти функции не только облегчают зачастую сложный процесс желаний и подарков на свадьбу, но и предлагают новые способы для друзей и семьи использовать свои деньги, чтобы помочь молодоженам начать новую совместную жизнь.
Откуда приходит доход
Как и другие интернет-магазины, Zola зарабатывает деньги, делая покупки на своем сайте. Когда покупатель приобретает опыт через Zola - например, экскурсию с гидом или винный тур, компания удерживает около 20% продаж. А когда покупатель покупает товар, Zola сохраняет до 40%, что сопоставимо с показателями других ритейлеров.
Поскольку подавляющее большинство товаров, которые продает Zola, поставляется напрямую от производителя, у самой компании практически нет запасов. Это означает, что у Zola гораздо меньше накладных расходов, чем у конкурирующих сервисов. В то время как другие сайты, такие как Amazon (AMZN), предлагают услуги реестра с широким спектром продуктов, Zola выделяется большим выбором пакетов действий, опциями оплаты наличными и множеством способов персонализировать опыт.
Около 40%
Процент дохода от продаж продукта, который Zola требует для себя.
Всякий раз, когда пары запрашивают наличные, Zola взимает сбор в размере 2, 5%, который пары могут выбрать для себя или передать своим гостям. Однако, по словам Золя, компания не зарабатывает деньги на этих сборах. Вместо этого они идут на покрытие операционных издержек.
Zola Weddings
В 2017 году Zola запустила пакет бесплатных услуг, которые помогают привлечь потенциальных клиентов к интернет-магазину компании. Эти услуги, известные как «Zola Weddings», включают создание свадебных веб-сайтов, списков гостей, отслеживание RSVP и настраиваемые контрольные списки. Эти сервисы, очевидно, не приносят Zola никакой прибыли напрямую, но служат увеличению выручки от продаж компании.
Zola Weddings демонстрирует, что Zola понимает, насколько важно для онлайн-бизнеса создавать экосистему продуктов, которые направляют потенциальных клиентов в прибыльные бизнес-сегменты. Эффективность этой технологии «одного окна», вероятно, лучше всего иллюстрирует китайский гигант электронной коммерции Alibaba (BABA), который владеет обширной сетью веб-сайтов, которые ведут к своим основным сайтам электронной коммерции.
Хотя услуги, предлагаемые Zola Weddings, бесплатны, они по-прежнему ценны, поскольку направляют потенциальных клиентов в онлайн-магазин Zola.
Планы на будущее
Инвесторы приняли к сведению техническую смекалку Золя. В мае 2018 года компания привлекла 100 миллионов долларов от шести инвесторов в своем крупнейшем раунде сбора средств на сегодняшний день, что более чем вдвое превысило сумму, которая была инвестирована в Zola до тех пор.
В дальнейшем Zola планирует продолжать выпуск новых продуктов, чтобы расширить охват своей бизнес-экосистемы, еще больше объединяя фрагментированную свадебную индустрию под одной крышей. По словам Ма, Золя считает, что должен быть «местом назначения свадьбы для планирования каждого шага свадьбы, от помолвки до самого первого года брака».
Несмотря на масштабы свадебной индустрии, ее потенциальная клиентская база структурно ограничена числом пар, обнимающихся каждый год; около 2 миллионов. Чтобы повысить осведомленность о своих продуктах среди этой относительно небольшой демографической группы, Zola заключила партнерское соглашение с Comcast (CMCSA), который был одним из ведущих инвесторов в раунде 100 миллионов долларов в прошлом году. Это партнерство позволит Zola появляться на популярных шоу в сетях, принадлежащих гиганту связи.
Comcast, Goldman Sachs и Lightspeed Investments возглавили последний раунд сбора средств Zola.
Ключевые проблемы
Самая большая проблема Zola - это конкуренция с Amazon. Сиэтлский гигант электронной коммерции также предлагает услуги по регистрации свадеб. И хотя предложения Amazon гораздо менее полны, чем предложения Zola, Amazon по-прежнему является ведущей службой регистрации свадеб в 24 штатах. Zola будет трудно конкурировать с непревзойденным выбором Amazon, а также с его широкой узнаваемостью бренда. Этот второй фактор - то, почему Zola будет так эффективно рекламировать продвижение вперед.
