Что такое убийца категории?
Убийца категорий - это крупный супермаркет розничной сети, который настолько конкурентоспособен, что доминирует в своей товарной категории и выводит из бизнеса менее продуктивных и узкоспециализированных продавцов.
Понимание категории убийц
Убийцы категории в основном достигают своего огромного конкурентного преимущества благодаря большему и более глубокому выбору товаров по сравнению с небольшими и независимыми магазинами. Эти номера товаров позволяют убийцам категорий стать экономически эффективными и продавать свои продукты по ценам, настолько низким, что другие магазины не могут конкурировать с ними. Примером универсального магазина убийц категории является Home Depot, у которого почти в семь раз больше площади и инвентарь в местном хозяйственном магазине, и который предлагает больший выбор в ассортименте.
Чарли Лазарусу, основателю Toys R Us, обычно приписывают идею концепции убийцы категории. Книжный продавец Barnes & Noble, продавец электроники Best Buy и магазин товаров для дома и мебели Bed Bath & Beyond, являются другими примерами этого типа супермаркета.
Хотя они могут казаться непреодолимыми, убийцы категории не являются непобедимыми. Особенно это может быть в том случае, если они плохо управляются или не успевают за временем. Например, Toys R Us, которая впервые разработала концепцию и объявила о банкротстве в сентябре 2017 года.
Ключевые вынос
- Убийцы категорий обычно доминируют в товарной категории, предлагая низкие цены и широкий выбор товаров. Они распространились в течение 1980-х и 1990-х годов, но отошли на второй план, так как интернет-магазины заняли центральное место в последующее десятилетие. банкротстве в 2017 году. В последние годы появилось новое поколение убийц онлайн-категорий, которые сосредоточены на удобстве и послепродажной поддержке в дополнение к цене.
Категория Убийцы и Конкуренция
Хотя Toys R Us была основана в 1948 году, период расцвета убийц категории был в 1980-х и 1990-х годах. Именно тогда убийцы категории распространились по всей стране. Книжный магазин Borders, который больше не работает, в 1997 году открывал магазины по одному разу каждые девять дней. Barnes & Noble был еще более агрессивен, открывая один магазин каждые четыре или пять дней. Ритейлер канцелярских товаров Staples открывал два магазина в неделю, в то время как Home Depot, который ранее сообщал о более высокой прибыли в начале этого года, открывал три магазина в неделю. Предложения в этом магазине выходили за рамки продуктов и впечатлений, дополненных развлекательными и модными акциями и демонстрацией новейших технологий.
В течение следующего десятилетия, однако, судьбы этих убийц категории развалились. Некоторые объявили о банкротстве, другие закрылись, а третьи стали сообщать о резких убытках. Несколько факторов были ответственны за их мрачное состояние.
Одним из них было продолжающееся доминирование Walmart как обширного национального ритейлера скидок. Бегемот, базирующийся в Арканзасе, занимал не только долю рынка независимых магазинов, но и таких розничных продавцов, как Toys R Us.
Другим был рост компаний электронной коммерции как Амазонка. Они предлагали низкие цены, универсальные покупки и удобство онлайн-покупок, разрушая экономику дорогостоящих ритейлеров. Best Buy, несмотря на то, что у нее нет конкурентов по кирпичи и минометам, изо всех сил пытался изобрести себя против вторжения Amazon на свой рынок. Даже Walmart обнаруживает, что большая часть его супермаркетов становится убыточной.
Тем не менее, некоторые убийцы категории «большой коробки» могут все же защитить экономику своей категории, если смогут создать впечатляющий опыт покупок. Для этого им нужно будет сочетать мгновенное удовлетворение, персонализированные продажи, уникальные ассортименты и ощущения от сенсорного шоурума, граничащие с развлечениями. Им также может понадобиться сократить свои магазины, чтобы сохранить максимальную гибкость, а также сочетать клики со своими кирпичами, как это делает Walmart.
Новый тип убийцы категории также появился онлайн. Такие сайты обычно специализируются на предложении определенной категории продуктов по разным ценам. Например, Warby Parker специализируется на продаже рецептурных очков и солнцезащитных очков. Casper, другой онлайн-стартап, специализируется на продаже различных видов матрасов, в то время как Harry's и Dollar Shave Club предлагают товары для бритья.
Эти стартапы основаны на другой бизнес-модели по сравнению с более ранними убийцами категории, которые в основном конкурировали по цене. Новое поколение онлайн-бизнеса конкурирует не только по цене, но и по удобству покупки и послепродажной поддержки.
