Что такое призыв к действию (CTA)?
Призыв к действию (CTA) - это маркетинговый термин, который относится к следующему шагу, который маркетолог хочет сделать своей аудиторией или читателем. CTA может иметь прямую ссылку на продажи. Например, он может дать указание читателю нажать кнопку «купить», чтобы завершить продажу, или он может просто продвинуть аудиторию дальше к тому, чтобы стать потребителем товаров или услуг этой компании. CTA может предложить читателю подписаться на рассылку, например, с обновлениями продукта. Чтобы быть эффективным, CTA должен быть очевидным и должен немедленно следовать маркетинговому сообщению.
Понимание Призыва к действию (CTA)
Характер CTA зависит от рекламного носителя. Например, телевизионная реклама для благотворительной организации может заканчиваться CTA, которая предписывает людям позвонить по номеру 1-800 или посетить веб-страницу, тогда как ежемесячный электронный бюллетень благотворительной организации может просто содержать кнопку «пожертвовать сейчас» в теле.,
CTA и AB Тестирование
Рекламодатели обнаружили, что данные из CTA представляют отличную возможность для тестирования AB, которое проверяет эффективность методов маркетинга. Формулировка и внешний вид имеют значение для конверсий. Люди, которые уклоняются от термина «бесплатная пробная версия», иногда по-разному реагируют на «попробовать» или «получить доступ сейчас». В частности, в цифровом маркетинге можно проводить тесты практически в реальном времени, настраивая CTA в качестве данных о рейтинг кликов.
CTA может быть кульминацией или просто шагом в процессе. Фильтры продаж, в которых собраны, обработаны и преобразованы потенциальные клиенты, будут иметь несколько CTA. Например, процесс может начаться с CTA, чтобы клиент мог попробовать пробную подписку, а затем продолжить с несколькими CTA в средней точке, чтобы стимулировать обновление. Это может сопровождаться «окончательным» CTA для поддержания доступа, если лидерство не было преобразовано. Далее, может быть дополнительный CTA, отправленный в течение определенного периода после «последнего» CTA со скидкой или другим соблазном для потенциального клиента. Каждое действие CTA может быть сформулировано по-разному, как на основе последнего CTA, который проигнорировал потенциальный клиент, так и на основе отзывов всех потенциальных клиентов о тестах AB.
Цифровой маркетинг использует аналитическую обратную связь для корректировки как внешнего вида, так и частоты CTA. Печатные и другие традиционные средства массовой информации не имеют механизмов обратной связи, которые бы соответствовали такой непосредственности, но по-прежнему есть аудитория, доступная по этим традиционным каналам. Цифровая или традиционная, трудно превратить аудиторию в клиентов, если отсутствует четкий CTA.
