Что такое оценочный запрос
Признательный запрос - это режим анализа, который фокусируется на лучших, наиболее важных, жизненно важных и эффективных аспектах живых систем и организаций. Вместо «решения проблем» - фундаментально негативного подхода, который подразумевает критику и исправление - благодарный запрос направлен на выявление неиспользованного положительного потенциала системы, например, возможностей, активов, духа и ценности. Это открытие потенциала использует энергию, необходимую для содействия переменам, основанным на прорыве, открытии и инновациях.
НАРУШЕНИЕ ВНИЗ
Модель оценочного запроса была разработана на кафедре организационного поведения Case Western University на основе исследований Дэвида Куперридера и Суреша Сриваства.
В 1990 году Куперридер и Диана Уитни определили пять принципов оценочного расследования:
- принцип конструктивизма (организации создаются путем дискурса взаимодействий участников. Цель исследования - генерировать новые истории, язык и идеи.) принцип одновременности (ответы подразумеваются в заданных вопросах.) поэтический принцип (история организации всегда является соавтором людей внутри нее, посредством их историй. Таким образом, выбор темы исследования может изменить организацию.) принцип упреждающего действия (понимание того, что наши действия руководствуются нашим видением будущее и создание позитивного образа будущего для формирования нынешних действий.) позитивный принцип (позитивные организационные изменения требуют позитивных настроений, таких как надежда, вдохновение и дух товарищества, а также укрепление социальных связей.)
Инициативы на организационном уровне для использования благодарного запроса обычно используют модель цикла "4-D" в качестве средства для осуществления изменений. Положительное ядро 4-D включает фазы открытия, мечты, дизайна и судьбы, которые направлены на то, чтобы построить то, что работает в организации, а не то, что может быть сломано.
