Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), долгое время являвшаяся доминирующим игроком в области электронной коммерции в Китае, сталкивается с растущей проблемой со стороны отечественной компании JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Хотя обе компании работают уже более десяти лет, в 2015 году конкуренция переросла в открытое, а иногда и ожесточенное соперничество, поскольку JD.com расширил свою долю на китайском рынке онлайн-покупок и продолжил завоевывать новые и важные ниши рынка., в том числе предметы домашнего обихода, косметика и одежда.
Alibaba остается королем китайского рынка электронной коммерции, на долю которого приходится 54% рынка «бизнес-потребитель» (B2C) в третьем квартале 2015 года. Однако этот показатель снизился с 61, 4% в четвертом квартале 2014 года. Для сравнения, JD.com получил долю рынка за тот же период с 18, 6% в четвертом квартале 2014 года до 23, 2% в третьем квартале 2015 года.
Компании
Alibaba и JD.com основаны на двух принципиально разных бизнес-моделях, хотя между компаниями существует существенное и растущее оперативное дублирование. Alibaba работает так же, как eBay, предлагая несколько платформ электронной коммерции, которые сторонние потребители и предприятия могут использовать для покупки и продажи продуктов. Доход от этих платформ, включая Alibaba.com, Tmall.com и Taobao.com, в основном поступает от платформ, рекламы, комиссий за продажу и услуг по выполнению заказов.
JD.com, напротив, основан на модели электронной коммерции Amazon.com, продающей товары напрямую со складов по всему Китаю. Он даже управляет собственной национальной транспортной сетью с компонентом доставки последней мили, чтобы обеспечить быстрое и надежное выполнение заказов по всей стране. Так же, как Amazon.com, JD.com также предоставляет третьим сторонам возможность продавать продукты на своей платформе и использовать инфраструктуру доставки.
Обвинения Летают в День Одиночных игр
Конкуренция между Alibaba и JD.com вылилась в открытую в преддверии Дня одиночных игр 2015 года, своего рода празднования Дня святого Валентина, проводимого ежегодно 11 ноября. День одиночек считается самым большим днем покупок в Китае. год, как Черная пятница в Соединенных Штатах. Миллиарды долларов в онлайн-продажах ожидаются, и ставки высоки для компаний электронной коммерции по всему Китаю.
JD.com предпринял две публичные акции против своего конкурента за неделю до праздника. Во-первых, он подал официальную жалобу в Государственное управление промышленности и торговли, регулирующий орган Китая, обвинив Alibaba в незаконном запрете продавцам на своей платформе использовать конкурирующие платформы для проведения праздничных продаж. Бизнес-практика была специально запрещена новыми правилами, вступившими в силу в октябре 2015 года. В качестве отдельного иска JD.com также подала в суд на Alibaba за то, что она охарактеризовала как ложную рекламу в связи с возможностями доставки в тот же день, в которой JD.com пользуется операционным преимуществом.
Хотя обвинения еще не урегулированы по состоянию на февраль 2016 года, они ознаменовали новую весьма публичную стадию в соперничестве, которое продолжает накаляться. Обе компании продолжили давать сильные результаты в тот же день. Валовой объем продаж Alibaba составил 14, 3 млрд долларов в день, что почти на 53% больше, чем годом ранее. JD.com объявил, что объем валового товарооборота за день вырос на 140% по сравнению с предыдущим годом. Компания не сообщает точные цифры по продажам в день одиночных игр.
Будущий Бой
В условиях ожесточенной борьбы за онлайн-клиентов в Китае Alibaba и JD.com продолжают расти быстрыми темпами, во многом благодаря растущему сектору онлайн-покупок. Тем не менее, рост сектора замедлился с 2013 года, и аналитики ожидают, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы. Китайская исследовательская фирма iResearch ожидает, что ежегодный рост онлайн-покупок замедлится до 20% к 2018 году, по сравнению с почти 60% роста в 2013 году и более 37% в 2015 году. По мере замедления роста ожидается, что борьба за долю рынка усилится еще больше,
Одной из тенденций, на которые стоит обратить внимание, является сдвиг в сторону продаж B2C в интернет-магазинах. По данным iResearch, в 2011 году продажи B2C составили всего 25% от выручки от онлайн-покупок, причем 75% продаж приходится на сделки между потребителями, на хлеб и масло Alibaba. Ожидается, что в 2015 году продажи B2C впервые превысят 50% от общего объема продаж, достигнув, по оценкам, 68% к 2018 году, что является почти полной инверсией разбивки 2011 года. Эта тенденция в значительной степени обусловлена растущей важностью качества продукции, ее подлинности и обслуживания клиентов в развивающемся секторе онлайн-магазинов Китая.
JD.com имеет все шансы извлечь выгоду из этой тенденции, поскольку он обрабатывает подавляющее большинство продаж внутри компании, что позволяет ему контролировать качество продукции, исключать контрафактные товары и обеспечивать постоянное обслуживание клиентов. Он также владеет обширной и растущей национальной сетью по выполнению заказов, которая обеспечивает прямые продажи, предлагая доставку в тот же день в более чем 130 районах и округах и доставку на следующий день в более чем 860 округов и округов.
Возможно, что значительно, JD.com также приобрел репутацию дилера подлинных товаров, особенно среди международных брендов. В 2015 году JD.com запустил международную платформу продаж и активизировал усилия, чтобы убедить международные бренды использовать свои платформы и услуги по выполнению заказов для китайских потребителей. Alibaba, с другой стороны, привлекла значительное внимание со стороны должностных лиц международной торговли и владельцев брендов к доступности контрафактных товаров на своих платформах электронной коммерции. Несмотря на то, что борьба за онлайн-покупателей в Китае представляется интересной, Alibaba и JD.com располагают хорошими возможностями для дальнейшего роста и успеха.
