В феврале 2015 года RadioShack (RSHCQ), известный магазин электроники, подал заявку на защиту от банкротства в главе 11 после многих финансовых и операционных ошибок. У компании было слишком много магазинов, которые уничтожали доходы друг от друга и приносили убытки. RadioShack не смогли адаптироваться и оставаться актуальными, когда большинство продаж электроники переключилось в онлайн-режиме, и ритейлер застрял только в обычных местах.
К 2013–2014 годам у компании была высокая концентрация продаж с мобильных телефонов, на которые приходилось более 50% от общего объема продаж и которые приносили низкие прибыли. Компания часто меняла свое руководство и направление для оборота. Компания допустила финансовую ошибку, взяв кредит от Salus Capital в 2013 году, что потребовало от кредитора закрыть более 200 магазинов в год.
Концентрация магазина
В 2014 году RadioShack управлял около 4300 магазинов в Северной Америке. Однако было много магазинов, которые были расположены слишком близко друг к другу. Например, было 25 магазинов около Сакраменто, Калифорния, расположенных в радиусе 25 миль, и семь магазинов в пяти милях от Бруклоуна, Нью-Джерси. Так как многие магазины находятся в непосредственной близости друг от друга, RadioShack испытал значительное падение прибыльности и проблем с товарными запасами, поскольку трафик в магазинах иссяк. Поддерживать так много магазинов с иногда недостаточным запасом в одном районе стало очень дорого.
Интернет-конкурс
Опираясь исключительно на свою обычную сеть продаж, RadioShack начала испытывать значительную рентабельность и давление со стороны продаж, поскольку потребители покупали электронные компоненты и другие гаджеты у интернет-магазинов, таких как Amazon и eBay. Для многих потребителей RadioShack стал неактуальным; любую электронику можно купить дешевле одним нажатием кнопки и доставить в любую точку США. Более того, потребители жаловались на то, что RadioShack не хватало определенного инвентаря, что делает еще менее вероятным возвращение покупателей.
Концентрация продукта
В начале 2000-х компания осуществила стратегический переход к продаже сотовых телефонов и аксессуаров, которые в течение некоторого времени оказались прибыльными. К 2014 году только на мобильные телефоны приходилось около 50% общего объема продаж компании, что делало ее очень рискованным предложением высокой концентрации продукта. Ситуация начала быстро меняться после появления iPhone в 2007 году. Поскольку каналы продаж для мобильных телефонов начали смещаться в сторону покупки телефонов через операторов беспроводной связи, многие операторы существенно сократили платежи RadioShack и аналогичным реселлерам, чтобы снизить растущую стоимость субсидирования iPhone. В результате рентабельность и продажи RadioShack значительно ухудшились, что ускорило банкротство компании.
Проблемы управления
Постоянно меняющееся руководство не помогло усилиям компании развернуться. С 2005 по 2014 год компания меняла своих генеральных директоров семь раз. Джозеф Магнакка присоединился к RadioShack в 2013 году в качестве генерального директора, чтобы ускорить процесс. Компания поставила перед собой цель восстановить к 2015 году прибыльность благодаря значительному магазину, обновлению продуктов, изменениям в структуре вознаграждения и агрессивным маркетинговым кампаниям. Однако, когда усилия Magnacca начали разворачиваться, результаты ухудшились из-за растущих затрат, постоянного изменения распоряжений руководства в короткие сроки и запутанной структуры комиссий. Моральный дух рабочих и прибыль компании упали еще больше.
Финансовые ошибки
Поскольку RadioShack получал отрицательные доходы с 2012 года, компании требовались значительные вливания капитала, чтобы оставаться платежеспособным. В октябре 2013 года RadioShack удалось получить кредитную линию в размере 585 миллионов долларов США у GE Capital и долгосрочный кредит в размере 250 миллионов долларов США у Salus. Срочный кредит на 250 млн. Долл. США шел с условием, что RadioShack не сможет закрывать более 200 магазинов в год без согласия Salus.
Поскольку в 2014 году убыток денежных средств RadioShack ускорился, компания попыталась закрыть более четверти своих магазинов, чтобы остановить отток денежных средств; однако Salus помешал усилиям по закрытию из-за отсутствия уверенности в том, что бизнес-план компании будет успешным. Это ускорило подачу банкротства из-за расплывчатых продаж в праздничные дни 2014-2015 гг. И продолжающегося притока денежных средств.
