Теория агентства используется для понимания отношений между агентами и принципалами. Агент представляет принципала в конкретной бизнес-операции и, как ожидается, будет представлять наилучшие интересы принципала без учета собственных интересов. Различные интересы принципалов и агентов могут стать источником конфликта, поскольку некоторые агенты могут не вполне действовать в интересах принципала. В результате недопонимание и разногласия могут привести к различным проблемам и разногласиям в компаниях. Несовместимые желания могут вбить клин между каждым заинтересованным лицом и привести к неэффективности и финансовым потерям. Это приводит к проблеме принципала-агента.
Проблема принципала-агента возникает, когда интересы принципала и агента конфликтуют. Компании должны стремиться свести к минимуму эти ситуации с помощью твердой корпоративной политики. Эти конфликты представляют, как правило, этическим людям возможности для морального риска. Стимулы могут использоваться для перенаправления поведения агента, чтобы привести эти интересы в соответствие с проблемами принципала.
Корпоративное управление может использоваться для изменения правил работы агента и восстановления интересов принципала. Принципал, используя агента для представления интересов принципала, должен преодолеть недостаток информации о выполнении агентом задачи. Агенты должны иметь стимулы, побуждающие их действовать в унисон с интересами принципала. Теория агентства может быть использована для разработки этих стимулов надлежащим образом, учитывая, какие интересы побуждают агента действовать. Стимулы, поощряющие неправильное поведение, должны быть устранены, и правила, препятствующие моральному риску, должны быть в наличии. Понимание механизмов, которые создают проблемы, помогает бизнесу лучше разрабатывать корпоративную политику.
Чтобы определить, действует ли агент в интересах своего принципала или нет, стандарт «Агентских убытков» стал широко используемым показателем. Строго определенная потеря агентства - это разница между оптимальными результатами для принципала и последствиями поведения агента. Например, когда агент регулярно работает с учетом интересов принципала, потери агентства равны нулю. Но чем дальше действия агента расходятся с интересами принципала, тем больше убыток агентства.
Потеря агентства падает, когда возникают следующие ситуации:
- Агент и принципал имеют одинаковые интересы в достижении идентичного дохода. Принципал внимательно следит за деятельностью агента, поэтому принципал хорошо знает уровень услуг, которые он получает.
Если ни одно из этих событий не произойдет, потеря агентства может возрасти. Таким образом, главная задача состоит в том, чтобы убедить агентов расставить приоритеты в интересах своего принципала, а второстепенные интересы. Если все сделано правильно, агент будет заботиться о богатстве своего принципала, попутно обогащая его итоги.
