В наиболее распространенных методах проведения конкурентной бизнес-аналитики есть одна объединяющая характеристика: все они недороги. Информация часто свободна в эпоху цифровых технологий, за исключением времени, которое требуется для ее поиска. Каждый раз, когда бизнес облегчает покупателю узнавать что-то о его продуктах или процессах, он одновременно облегчает и конкурентам узнавать.
Конкурентный интеллект (КИ) - это практика обнаружения и анализа полезной информации о конкурентной компании. В некотором смысле КИ сродни разведке противника в спорте; Цель состоит в том, чтобы выяснить, что у конкурентов хорошо, а что нет, и определить, как использовать информацию в своих интересах.
Собирая информацию
Конкурентная разведка может быть собрана, просматривая деловую рекламу или посещая веб-сайт конкурента. Компания может узнать, какие бизнес-практики больше всего нравятся потребителям, просматривая бизнес-обзоры. Ни один из этих методов сбора информации не несет прямых финансовых затрат.
Предприятия также могут получить значительную сумму, действуя как клиенты своего конкурента. Это может означать просмотр общедоступной информации, подписку на товары или услуги или экскурсии по объекту. Это иногда называют промышленным шпионажем.
Анализ информации
После того, как информация о спортсмене была собрана, она должна быть подвергнута критической проверке. Один из способов сделать это известен как SWOT-анализ, так как он рассматривает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. SWOT-анализ предназначен для логических выводов о полезных аспектах организации.
Конечный продукт процесса сбора конкурентной информации называется сборником информации. Хороший аналитический сборник предоставляет действенную информацию, специфичную для отрасли и характера конкурентных отношений.
(Информацию по теме см. В разделе «Бизнес-план: анализ вашей отрасли».)
