ОПРЕДЕЛЕНИЕ Дохода на Пользователя (RPU)
Доход на пользователя (RPU) - это коэффициент, используемый для выражения дохода, генерируемого компанией для каждого пользователя. Чаще всего он используется компаниями, которые получают доход от продажи услуг по подписке, и измеряет степень использования продукта среди клиентской базы. Сайты социальных сетей, которые предоставляют бесплатный доступ, также используют соотношение дохода на пользователя. Поскольку бесплатные сайты социальных сетей приносят доход от продаж рекламы, больше пользователей приравнивают больший объем трафика к своим сайтам, что соответствует более высоким доходам от рекламного пространства. Мониторинг использования клиентов и доходов каждого пользователя является быстрым тестом для этих компаний, чтобы поддерживать связь с их финансовым состоянием.
Коэффициент дохода на пользователя рассчитывается путем взятия общего дохода и деления его на общее количество пользователей:
RPU = общий доход клиентов
Понимание RPU
Доход на пользователя (RPU) в основном используется поставщиками услуг, такими как телефонные компании, кабельные компании и интернет-провайдеры. Эта мера помогает компаниям выявлять недостатки и планировать стратегии роста. Изучение и мониторинг изменений соотношения доходов и пользователей также помогает компании определить, какие продукты или услуги приносят наибольшую прибыль на одного клиента и, следовательно, какие отношения с клиентами являются наиболее важными.
Пример формулы RPU
Например, XYZ Global продает интернет-сервис. Он имеет несколько ценовых показателей в зависимости от скорости обслуживания, а также продает беспроводные маршрутизаторы за разовую плату или небольшую ежемесячную арендную плату. Он использует соотношение прибыли на пользователя для отслеживания наиболее прибыльных областей и для предоставления улучшенных услуг своим наиболее ценным клиентам, что увеличивает удержание клиентов и улучшает рост доходов в годовом исчислении.
