ОПРЕДЕЛЕНИЕ Индекса управления репутацией Пророка
Индекс управления репутацией Prophet (RPMI) - это индекс, созданный стратегическим брендом и маркетинговым консалтингом Prophet, Inc., который измеряет корпоративную репутацию. Компании, получившие 75 или более баллов по индексу, квалифицируются как лидеры репутации, в то время как те, кто набирает менее 50 баллов, получают неудовлетворительную оценку в плане управления репутацией. Индекс, который был объявлен в декабре 2009 года, был основан на первом исследовании репутации Пророка в США.
В своем исследовании US Reputation Study компания Prophet опросила 4300 потребителей о том, как поживают 130 ведущих компаний с точки зрения ключевых показателей репутации, таких как качество продуктов и услуг и их доставка. Опрос показал, что менее 9% потребителей в США считают, что компании имеют хорошую репутацию. Наивысшие оценки в Индексе управления репутацией получили компании, занимающиеся упаковкой потребительских товаров, такие как Kellogg's, Kraft Foods и General Mills.
BREAKING DOWN Индекс управления репутацией Пророка
Prophet, Inc. занимается тем, что помогает организациям развивать лучшие бренды и предприятия. Они помогают своим клиентам понять ценность существующих рейтингов брендов, которые могут напрямую общаться с потребителями, чтобы выяснить, какие бренды являются наиболее необходимыми для их жизни - те, которые потребители просто не могут себе представить, без чего они живут. Из всех характеристик бренда, то, что необходимо для его успеха, является актуальность. «Предпочтения» и «дифференциация» бренда давно перестали быть основой для расчета успеха из-за скорости, с которой меняются рынки и потребности клиентов. Суть Aaker в том, что бренды должны создавать новые подкатегории и доминировать над ними, чтобы никакие другие альтернативы даже не рассматривались, являются центральными для идеи актуальности.
Индекс управления репутацией компании Prophet в 2015 году был переосмыслен как индекс релевантности бренда. Компании из всех отраслей, которые вносят существенный вклад в расходы домохозяйств на каждом соответствующем рынке, были включены в исследование. Данные были получены из отчета Бюро статистики труда за февраль 2015 года о потребительских расходах (США), Отчета семейных расходов за 2015 год Управления национальной статистики (Великобритания), Отчета Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 (Германия) и Обновленной модели макроэкономического анализа Китая Маккинси для Китая. 2015 (Китай). В каждой отрасли компании, которые были включены, достигли значительных результатов в бизнесе (доходы MRY и трехлетний рост доходов) в своих отраслях. В некоторых случаях небольшие компании, которые способствовали переменам в этих отраслях, также были включены, учитывая их значительную поддержку со стороны потребителей. 825 уникальных брендов, в том числе 175 глобальных брендов и 650 брендов для конкретных стран, были оценены в рамках 4 региональных исследований. Не включены бренды, относящиеся к категориям табака и огнестрельного оружия, а также компании, занимающиеся исключительно или преимущественно категориями бизнес-бизнес (B2B).
