В то время как Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) и Hulu ведут беспощадную борьбу за подписчиков, им приходится бороться с другой формой конкуренции: клиенты Millennial делятся своими логинами и паролями с Семья и друзья.
Хотя обмен паролями для доступа к потоковому контенту не так распространен среди старых пользователей, для тысячелетних и молодых потребителей, которые выросли с карманными смартфонами, это становится все более серьезной проблемой. Это, по словам Magid, медиа-исследовательской фирмы, которая сообщила CNBC, что 35% миллениалов делятся своими паролями для потоковых сервисов. Это намного выше, чем у 19% поколения Xers, которые делятся своими подписками, и 13% бэби-бумеров, которые занимаются практикой. По данным CNBC, поставщики потокового контента теряют сотни миллионов долларов в потенциальных продажах от подписчиков, которым не нужно присоединяться из-за общих привычек своих друзей и семей.
Совместное использование паролей потокового контента становится еще хуже
Это может не сильно беспокоить ведущих провайдеров потокового контента - они все давно говорили, что это не проблема и могут привести к появлению новых клиентов, - эксперты сообщили CNBC, что проблема усугубляется. По словам Джил Розенгард Хилл, исполнительного президента Magid, миллениалы в настоящее время являются самыми прожорливыми распространителями паролей, но те, кому 21 год и моложе, делают это с еще большей скоростью - около 42%. Вероятно, они получили доступ к потоковым службам через семейные учетные записи и оставались на этих учетных записях даже в зрелом возрасте. Более того, по словам Хилла, те, кому исполнился 21 год, чаще делятся своими паролями с друзьями, чем со своими старшими коллегами.
Поставщики потоковых услуг могут ограничить это
Несмотря на то, что поставщики потокового контента теряют миллионы потенциальных подписчиков, CNBC отмечает, что в условиях всех основных игроков указано, что контент не должен передаваться другим, но отмечает, что если пользователи делятся доступом, они несут ответственность за действия. людей, с которыми они делятся своим паролем. Этот язык и другие подобные ему показывают, что компании серьезно не применяют свою политику обмена. Это может измениться, поскольку все больше поставщиков услуг потоковой передачи уходят от рекламы и полагаются на подписки, чтобы зарабатывать деньги.
Даниэль Маккарти, профессор маркетинга в Университете Эмори, указал на Хулу в качестве одного из примеров. Поскольку компания теряет деньги, она находится под большим давлением и может ограничить обмен паролями. CNBC отметил, что Хулу теряет около 1, 5 миллиарда долларов в год.
