Теория управления операциями - это набор практик, которые компании используют для повышения эффективности производства. Операционный менеджмент связан с контролем производственного процесса и бизнес-операций наиболее эффективным способом.
Ключевые вынос
- Теория управления операциями включает в себя стратегии, которые компании используют для повышения эффективности операций и производства. Для эффективной работы фирмы должны использовать наименьшее количество необходимых ресурсов и стремиться к тому, чтобы удовлетворить требования клиента в соответствии с максимально возможными стандартами. Максимизация ресурсов включает в себя управление тем, как сырье и материалы рабочая сила используется для создания конечных товаров и услуг. Современное управление операциями состоит из четырех теорий: реорганизация бизнес-процессов (BPR), шесть сигм, бережливое производство и реконфигурируемые производственные системы.
Понимание теории управления операциями
Управление операциями предполагает определенные обязанности. Одной из таких обязанностей является обеспечение эффективного функционирования бизнеса как с точки зрения использования наименьшего количества необходимых ресурсов, так и с точки зрения удовлетворения требований клиентов в соответствии с экономически жизнеспособными наивысшими стандартами.
Операционное управление включает в себя управление процессом, посредством которого сырье, рабочая сила и энергия превращаются в товары и услуги. Навыки людей, креативность, рациональный анализ и технологические знания важны для успеха в управлении операциями.
Управление историческими операциями против современного управления операциями
В истории бизнеса и производственных операций разделение труда и технологические достижения способствовали повышению производительности компании. Систематическое измерение производительности и расчет по формулам было несколько неисследованной наукой до ранней работы Фредерика Тейлора в этой области.
В 1911 году Тейлор опубликовал свои принципы управления научными операциями, которые характеризуются четырьмя конкретными элементами: развитие истинной науки управления, научный отбор эффективного и действенного работника, образование и развитие работников, а также тесное сотрудничество между руководством и персоналом.
Современное управление операциями вращается вокруг четырех теорий: реструктуризация бизнес-процессов (BPR), реконфигурируемые производственные системы, шесть сигм и бережливое производство. BPR была разработана в 1993 году и представляет собой стратегию управления бизнесом, которая сосредоточена на анализе и разработке рабочих процессов и бизнес-процессов в компании. Цель BPR - помочь компаниям кардинально перестроить организацию, разработав бизнес-процесс с нуля.
Реконфигурируемые производственные системы - это производственные системы, разработанные для ускоренного изменения структуры, аппаратных и программных компонентов. Это позволяет системам быстро приспосабливаться к мощности, с которой они могут продолжать производство, и к тому, насколько эффективно они функционируют в ответ на рыночные или внутренние изменения системы.
Шесть сигм - это подход, ориентированный на качество. Первоначально он был разработан с 1985 по 1987 год в Motorola. Слово «шесть» относится к контрольным пределам, которые находятся на шести стандартных отклонениях от среднего значения нормального распределения. Джек Уэлч из General Electric выступил с инициативой принять метод шести сигм в 1995 году, который принес этому подходу большую популярность. Каждый проект с шестью сигма в компании имеет определенную последовательность шагов и финансовые цели, такие как увеличение прибыли или снижение затрат. Инструменты, используемые в процессе шести сигм, включают диаграммы трендов, вычисления потенциальных дефектов и другие соотношения.
Бережливое производство - это систематический метод устранения отходов в процессе производства. Теория бережливого производства учитывает отходы, возникающие из-за чрезмерной нагрузки или неравномерной нагрузки. Эта теория рассматривает использование ресурсов по любой причине, кроме создания ценности для клиентов, как расточительное и стремится максимально сократить расточительные затраты ресурсов.
