Facebook Inc. (FB) сталкивается с огромной трудной задачей, чтобы вернуть доверие широкой общественности, показали результаты двух отдельных опросов общественного мнения, сообщенных Reuters.
Согласно опросу Reuters / Ipsos, опубликованному в воскресенье, только 41 процент американцев теперь доверяют Facebook, чтобы соблюдать законы, защищающие их личную информацию. В противоположность этому, из 2237 респондентов, которые проводились со среды по пятницу, 66 процентов, 62 процента и 60 процентов, соответственно, считают, что Amazon.com Inc. (AMZN), Google Alphabet Inc (GOOGL) и Microsoft Corp. (MSFT) будет лучше уважать их частную жизнь.
Отдельный опрос, опубликованный в тот же день самой продаваемой в Германии воскресной газетой Bild am Sonntag, дал гораздо более пагубную оценку, показав, что 60 процентов немцев считают, что Facebook и другие социальные сети оказывают негативное влияние на демократию.
Рост негативной реакции на Facebook произошел после того, как британский политический консультант Cambridge Analytica был обвинен в несправедливом получении доступа к персональным данным десятков миллионов пользователей социальной сети, чтобы повлиять на президентские выборы в США в 2016 году. С тех пор Facebook извинился за свою роль в данных утечки и обещал сделать лучшую работу по защите пользовательской информации в будущем.
Основатель и генеральный директор компании Марк Цукерберг в течение выходных издавал несколько статей в газетах, в том числе газету «Обозреватель» в Британии, а также газету «Нью-Йорк таймс», «Вашингтон пост» и «Уолл-стрит джорнал». «Мы несем ответственность за защиту вашей информации. Если мы не можем, мы этого не заслуживаем », - сказал он.
К сожалению для Facebook, эти заявления сопровождались опросами, показывающими, что широкая публика нуждается в гораздо большей убедительности, прежде чем снова довериться социальной сети своими данными. Это станет большим ударом для компании, особенно на прошлой неделе, чтобы убедить пользователей, что она планирует потратить миллионы долларов на улучшение мер безопасности.
В различных интервью с различными СМИ Цукерберг показал, что Facebook будет проводить полную судебную проверку приложений, имеющих доступ к своему веб-сайту. Он также добавил, что разработчикам придется преодолевать гораздо больше препятствий, чтобы получить те же данные, к которым они ранее имели доступ.
Эти обещания не смогли остановить падение стоимости акций Facebook. К концу недели акции упали на 14 процентов, закрывшись в пятницу чуть ниже 160 долларов.
