Упаковка - это первое знакомство клиента с продуктом. Для престижных косметических брендов это может определить потребительский опыт. Многие из претензий или ингредиентов между продуктами для кожи могут быть трудно различимыми для потребителей. Тем не менее, упаковка предлагает надежный способ различать варианты.
Но у индустрии красоты есть проблема с упаковкой. Пластик, повсеместно распространенный в косметической упаковке - от тонких целлофановых оберток для теней до бутылочек и насосов для лосьона и шампуня - подвергся тщательному изучению из-за его негативного воздействия на окружающую среду.
Недавние сообщения иллюстрируют нашу зависимость от пластиковой упаковки. Исследование Science Advances, проведенное в 2017 году, показало, что упаковка является пластиковым продуктом номер один во всем мире.
Пластический кризис
По оценкам National Geographic, люди ежегодно вносят в океаны 18 миллиардов фунтов пластиковых отходов. Это эквивалентно «пяти пакетам с пластиковым мусором на каждой ноге береговой линии по всему миру».
Правительства предприняли небольшие шаги, чтобы запретить пластики, но с некоторым успехом. Закон США 2015 года вынудил производителей исключить микрогранулы - крошечные, отшелушивающиеся пластиковые частицы - из смываемой косметики к середине 2017 года. Запрет удерживает микропластики, которые не могут быть отфильтрованы многими очистными сооружениями, от водных путей и, в конечном счете, желудков рыб и других морских животных. В Канаде, Новой Зеландии и Великобритании были введены аналогичные запреты, причем многие компании добровольно отказались от них в целом.
К сожалению, согласно отчету Гринпис 2016 года, запреты и обещания часто полны лазеек. А микропластики, хотя и являются основной проблемой, представляют собой каплю в море по сравнению с пластиковой упаковкой.
Создание устойчивой упаковки в качестве приоритета бренда
С учетом того, что на упаковке лежит столько внимания, имеет смысл, что косметические бренды могут не решиться на внезапные изменения. Однако Estee Lauder сделала экологическую устойчивость одним из ключевых направлений своего бизнеса.
Бренд красоты знает, что дизайн и эстетика его упаковки должны отражать престиж ее продукции. Но сегодняшний потребитель, особенно молодые люди, которые покупают роскошную косметику, заботится не только о сохранении своей кожи, но и о защите окружающей среды. Несмотря на то, что тенденция к устойчивому развитию была популярна в течение десятилетий, сегодня она более выражена и продвинута, чем когда-либо. Индустрия красоты осознает важность обеспечения устойчивости упаковки и всей цепочки создания стоимости.
В то время как нишевые бренды красоты кажутся повсюду, бренды Estee Lauder имеют широкую привлекательность. Потребитель может даже не знать, что он покупает продукт, связанный с империей EL: ассортимент продукции Estee Lauder включает Aveda, Bobbie Brown, La Mer, Origins и Smashbox. Всего Estee Lauder принадлежит 29 известных брендов, которые продаются в более чем 150 странах. Это единственная корпорация в мире, которая занимается исключительно престижным макияжем, уходом за кожей, ароматизацией и уходом за волосами.
Подход Эсти Лаудер к устойчивому развитию требует постоянного понимания ожиданий потребителей во всем мире относительно более устойчивых продуктов при одновременном удовлетворении их меняющихся потребностей во всем мире. И это требует научной и инновационной дизайнерской проницательности. EL Group выпускает тысячи упаковок в год для своих продуктов по уходу за кожей, макияжу, ароматам и волосам. Управление сложностью дает им конкурентное преимущество, когда речь идет об инновациях как в продукте, так и в упаковке.
Совет директоров компании разработал практику корпоративного управления, чтобы выполнить свои обязанности перед акционерами по обеспечению руководства и надзора за управлением компанией. Целью Estee Lauder является достижение нулевого уровня выбросов углерода к 2020 году при соблюдении самых высоких стандартов во всех местах, в которых он работает и продает. Уменьшая свою зависимость от пластиковых упаковочных материалов, получаемых из ископаемого топлива, EL может значительно уменьшить свое общее влияние на изменение климата.
Не просто вопрос утилизации
В то время как многие потребители быстро указывают на то, что утилизация отходов является потенциальным лекарством, в Соединенных Штатах ежегодно перерабатывается только девять процентов пластикового мусора. А недавние ограничения на импорт в рециркуляцию со стороны Китая могут усложнить рециркуляцию: США экспортируют значительное количество пластиковых отходов (более 372 000 метрических тонн в 2017 году).
Estee Lauder использует программное обеспечение для анализа жизненного цикла (LCA) для мониторинга воздействия своей упаковки и дизайна на окружающую среду. В сотрудничестве с поставщиками компания тестирует экологически чистые материалы: пластмассы растительного происхождения, новые форматы упаковки, в том числе заправки и материалы, переработанные после потребления.
В целях уменьшения воздействия на окружающую среду Estee Lauder в своем отчете по КСО за 2017 год перечисляет следующие подходы к устойчивой упаковке: низкое воздействие на источники или обеспечение устойчивости в качестве одного из основных критериев при принятии решений о ценообразовании; использование биоисточников; утилизация отходов; замещающие материалы, которые получены из менее углеродоемких материалов; поиск более пригодной для вторичной переработки первичной упаковки; уменьшая общую площадь, устраняя компоненты упаковки, где это возможно.
Посредством отношений с основными поставщиками биоматериалов EL работает над тем, чтобы лучше понять проблемы, затраты и характеристики этих материалов, а также оценить здоровье людей и экологическую безопасность сырья, которое они закупают. Результаты в цифрах. В 2017 финансовом году Estee Lauder сократила выбросы углерода на 36, 3% и перевела или переработала 87, 8% отходов.
Не так одиноко на вершине
Линейка Estee Lauder Aveda является отличным примером бренда, который ставит экологию на передний план своего производства, чтобы помочь в принятии каждого решения, которое он принимает. Аведа находит вдохновение в природе - не только что-то, что нужно беречь и защищать, но и подражать в качестве модели устойчивости. Aveda была первой косметической компанией, которая использовала 100% ПЭТ после переработки. Сегодня более 85% ПЭТ-бутылок и банок для ухода за кожей и волосами для укладки содержат 100% переработанных материалов. Принимая во внимание их экологическое воздействие, Aveda работает над тем, чтобы минимизировать их упаковку и максимально использовать их материалы, пригодные для повторного использования и переработанные после потребления.
Существует множество подходов, которые бренды класса люкс могут использовать, чтобы быть устойчивыми. В то время как Aveda использует циклический подход, предлагая упаковку, которая может быть переработана, когда это возможно. Бренд EL Origins стимулирует клиентов возвращать порожние контейнеры.
Estee Lauder - не единственная косметическая компания, которая стремится к устойчивому развитию. Как первоначально сообщалось в Teen Vogue, и Unilever, и L'Oréal взяли на себя обязательство сделать всю свою упаковку многоразовой, пригодной для компостирования, многократного использования или иным образом более устойчивой, чем они были в прошлом. Такие подходы не только устойчивы, но и поощряют лояльность к бренду, поэтому это выигрыш для окружающей среды, бизнеса и клиента.
Что наиболее важно, компании-производители косметики класса люкс должны бросить вызов своим партнерам по упаковке, чтобы соответствовать тем же стандартам. Быть устойчивым выходит за рамки удовлетворения потребностей потребителей. При этом учитываются сотрудники, поставщики, акционеры и управляющие портфелями предприятий, которые принимают более разумные решения о том, что покупать, где работать и как инвестировать.
