Southwest Airlines Co. (LUV) стала одним из основных продуктов для потребителей в Соединенных Штатах. В то время как многие другие авиакомпании могут похвастаться более удобными функциями и более щедрыми обновлениями, Southwest Airlines придерживается бизнес-модели более коротких и дешевых рейсов, которые обслуживают потребителей, которые ищут быстрые и безболезненные планы полетов.
В то время как Southwest Airlines стали синонимами авиаперевозок, потребители не знают о компании, которая делает ее одной из лучших в мире. Узнайте о четырех вещах, которые каждый потребитель должен знать о Southwest Airlines.
1. Эффективные операции Southwest проистекают из неудач
Одна из удивительных особенностей Southwest Airlines - эффективность ее работы. Известно, что время выполнения межоператорских проверок велико, а логистика вовремя согласована, интересно отметить, что быстрое время выполнения работ было вызвано отказом.
Еще в 1972 году, когда авиакомпания начинала развиваться, ей пришлось продать один из четырех своих Боингов-737, чтобы заработать деньги и остаться в бизнесе. Несмотря на продажу четверти своих самолетов, Юго-Запад по-прежнему был сосредоточен на сохранении своего расписания для четырех самолетов. Чтобы справиться с требованием расписания из четырех самолетов с тремя самолетами, Southwest Airlines внедрили 10-минутный оборот, чтобы заставить график работать.
Southwest Airlines сохраняет эту операционную эффективность в качестве одного из основных отличий по сей день, продолжая внедрять быстрый оборот, чтобы потребители могли добраться из пункта А в пункт Б как можно быстрее.
2. У юго-запада было всего три пункта назначения за первые девять лет работы
В то время как Southwest Airlines может принять потребителя по всей территории США в 2015 году, это было не всегда так. Еще в 1966 году группа инвесторов из Техаса решила возродить традиционную индустрию авиаперевозок и предоставить потребителям возможность пригородных рейсов.
Компания была основана с $ 560 000 венчурным капиталом. Его основатели предполагали, что это будет авиакомпания для пригородных рейсов Техаса между Далласом, Хьюстоном и Сан-Антонио.
Из-за характера бизнес-модели Southwest Airlines установили беспрепятственный подход к полету. Вместо того, чтобы пытаться быть повсюду за счет эффективности, Southwest Airlines вместо этого сосредоточилась на том, чтобы стать превосходными в городах, которые она обслуживала.
Поскольку конкуренция и прибыль росли, Юго-Запад наконец принял решение о расширении в 1975 году, превратившись в доминирующих потребителей авиалиний, известных сегодня.
3. Southwest Airlines стала пионером технологий, которые помогают потребителям
Southwest Airlines - больше, чем пионер в авиаперевозках, ориентированных на пассажиров. Southwest также была одной из первых авиакомпаний, которая представила веб-сайт и инструмент онлайн-бронирования.
В 1995 году Southwest Airlines запустили свой первый веб-сайт с названием «South Gate Airlines Home Gate». Хотя потребители еще не могли бронировать авиабилеты через Home Gate, они могли получать актуальную информацию и маршруты полетов. Кроме того, онлайн-пользователи Home Gate могут получать купоны и скидки на авиабилеты.
В 2000 году Southwest Airlines выпустила инструмент бронирования, предназначенный для корпоративных поездок. Это было отличным дополнением к его онлайн-функциональности и обслуживало тот тип потребителя, который больше всего использовал Southwest Airlines: корпоративные пассажиры. Это позволило корпоративным пассажирам получать скидки напрямую через Southwest Airlines, а не проходить через корпоративные скидки.
4. Фон юго-западного тикер-символа "LUV"
Когда Southwest Airlines впервые запустили, в ней была реализована тема любовного зелья. Все стюардессы оделись в связанные с любовью костюмы и раздавали «любовные зелья» и «любовные укусы», которые позже стали называть напитками и арахисом.
Когда Southwest Airlines была зарегистрирована на Нью-йоркской фондовой бирже, она выбрала символ тикера LUV из-за того, что компания начала использовать зелье любви.
