Walmart Inc. (WMT) вторгается против Amazon.com Inc. (AMZN) в области электронной коммерции, и ей нужно благодарить за облачные вычисления.
В то время, когда розничные продавцы используют цифровые данные для настройки покупок в интернете для потребителей в надежде выделиться, Walmart выделяет страницу у своего крупнейшего конкурента, тратя деньги на создание собственного предложения облачных вычислений, которое включает шесть серверных ферм, каждое из них больше 10 футбольных полей, сообщает Reuters. По данным Reuters, для создания облачной инициативы Walmart потребовалось около пяти лет, и она стоила миллионы долларов. С его помощью ритейлер может собирать данные о миллионах своих потребителей, предоставляя более качественные услуги и повышая продажи в электронной торговле.
В то время как многие ритейлеры передают свои потребности в облачных вычислениях на аутсорсинг, Walmart копирует Amazon, оставляя его внутренним, и этот шаг окупается. Это позволяет компании оставаться в шаговой доступности с гигантом онлайновой розничной торговли в Сиэтле, где можно более точно ориентироваться в ценообразовании и целеустремленности покупателей, что является святым Граалем для онлайн-торговцев. Reuters отмечает, что Walmart теперь может мгновенно менять цены в магазинах рядом. В интервью Reuters Тим Киммет, глава облачных операций Walmart, сказал, что внутренние серверные фермы позволяют компании быстрее расти на стороне электронной коммерции, используя ее облако, например, для хранения товаров, которые обычно заказывают клиенты. с помощью Google Home и других голосовых устройств. Облако также помогает улучшить обслуживание клиентов с помощью данных о покупках, что позволяет ускорить процесс возврата товаров в магазинах на 60%.
Секретность и безопасность
Киммет сказал Reuters, что еще одним мотивирующим фактором для создания собственных возможностей облачных вычислений была безопасность. Он сказал, что облако и, следовательно, данные, оставшиеся внутренними, позволяют лучше защитить личную информацию своих клиентов. В конце концов, утечка данных может подорвать доверие клиентов, нанести ущерб репутации ритейлера и привести к потере продаж. Walmart держит в секрете местонахождение своих серверных ферм, подчеркивая свое внимание к безопасности, отмечается в сообщении.
Хотя Walmart является крупнейшим в мире физическим ритейлером, когда речь заходит об онлайн-покупках в США, по данным исследовательской компании eMarketer, на ее долю приходится всего 3, 6%. Для сравнения, Amazon контролирует 43, 5% электронной коммерции в США. Но Walmart добивается определенных успехов против Amazon, доказывая, что может конкурировать со своим технически подкованным конкурентом. В дополнение к своим облачным усилиям, компания предлагает больше продуктов через Интернет, предоставляет бесплатную двухдневную доставку, а также самовывоз и возврат в магазине и стремится расширить предложение продуктов стоимостью от 10 долларов и выше, чтобы увеличить свою прибыль в Интернете. Последний шаг является своего рода поворотом для Walmart, который долгое время фокусировался на недорогих товарах.
