Что такое заявка Stuffer?
Наполнитель выписок - это тип рекламной брошюры, обычно используемый в кампаниях прямого маркетинга В частности, он связан с поставщиками финансовых услуг, такими как банки и брокерские компании, которые часто включают их вместе со своими ежемесячными выписками со счета.
Назначение заполнителей выписок состоит в том, чтобы «продать» владельцев счетов на сопутствующие услуги, такие как кредитные карты, кредитные линии или дополнительные брокерские услуги.
Ключевые вынос
- Наполнители выписок доставляются клиентам вместе с выписками по счетам. Заполнители выписок часто относятся к вспомогательным услугам, которые отправитель стремится «продать». Наполнители выписок поощряют клиентов подписываться на более широкий ассортимент продуктов и услуг. В конце концов, составители отчетов помогают финансовым фирмам улучшить удержание клиентов за счет увеличения затрат на переключение, связанных с переключением банков.
Как работают операторы
Как правило, заполнители выписок включают обзор финансовых услуг, связанных с теми, на которые клиент уже подписан. Например, клиенту банковского дела, имеющему чековый и сберегательный счет, может быть предоставлен заполнитель выписок, рекламирующий личные кредитные или пенсионные сберегательные счета. Хотя эти услуги в основном предлагаются учреждением, уже обслуживающим этого клиента, рекламные предложения могут исходить от других учреждений, с которыми они сотрудничают.
Наполнители отчетов популярны среди финансовых фирм, потому что они предлагают удобную и недорогую форму маркетинга. В последние годы, однако, цифровые версии этих s - в разговорной речи известные как «электронные материалы» - также стали распространенными.
Наполнители отчетов полезны для финансовых учреждений, которые они используют для повышения прибыльности за счет перекрестных продаж, что побуждает клиентов подписываться на более широкий спектр продуктов. Как правило, финансовые учреждения стремятся получить новых клиентов, предлагая особенно привлекательные продукты, часто конкурирующие на основе цены. Эти так называемые «лидеры потерь» могут поначалу быть относительно невыгодными для компании. Тем не менее, цель компании состоит в том, чтобы увеличить размер прибыли, продавая более выгодные продукты или услуги этим клиентам в будущем. В результате, для продвижения этих вспомогательных продуктов и услуг с более высокой маржой используются готовые заявления. Иногда заполнители выписок используются в некоммерческих целях, например, при информировании клиента о том, что произошло изменение условий его счетов.
Реальный пример примера оператора Stuffer
Многие финансовые фирмы хотели бы участвовать в как можно большем количестве жизней своих клиентов. В конце концов, клиенты, которые имеют несколько услуг, организованных через конкретного поставщика, могут с меньшей вероятностью переключаться между поставщиками из-за стоимости и сложности этого. В результате ключевой целью для финансовых фирм является максимизация доли клиента в кошельке, то есть общая сумма в долларах, которую клиент тратит на продукты конкретной компании.
Например, многие компании по страхованию жизни сегодня также предлагают другие страховые продукты, такие как страхование доходов по нетрудоспособности или страхование на случай длительного ухода. Список все больше расширяется и включает инвестиционные услуги, такие как различные аннуитетные продукты.
Аналогичным образом, банки и другие компании, предоставляющие финансовые услуги, могут пожелать расширить свои предложения по продуктам в сфере страхования, брокерских услуг и других областях. Рекламируя эти услуги своим клиентам с помощью выписок и других форм маркетинга, банки могут создавать лояльность клиентов, в результате чего клиент большую часть своей финансовой жизни зависит от учреждения. При успешном выполнении эта стратегия диверсификации продуктов и прямого маркетинга может увеличить затраты клиента на переключение или плату, которую они понесут, если они решат сменить поставщика, тем самым обеспечивая конкурентное преимущество.
