Что удовлетворяет?
Удовлетворение - это стратегия принятия решений, которая нацелена на удовлетворительный или адекватный результат, а не на оптимальное решение. Вместо того, чтобы прикладывать максимальные усилия для достижения идеального результата, удовлетворительное внимание сосредоточено на прагматических усилиях при решении задач. Это потому, что стремление к оптимальному решению может потребовать ненужных затрат времени, энергии и ресурсов.
Ключевые вынос
- Удовлетворение - это процесс принятия решений, который стремится к адекватным, а не совершенным результатам. Удовлетворение стремится быть прагматичным и экономить на затратах или расходах. Термин «удовлетворять» был придуман американским ученым и лауреатом Нобелевской премии Гербертом Саймоном в 1956 году. Клиенты часто выбирают продукт, который достаточно хорош, а не совершенен, и это пример удовлетворения. Ограничение удовлетворенности состоит в том, что нет строгого определения адекватного или приемлемого результата.
Удовлетворительная стратегия может включать принятие минималистского подхода в отношении достижения первого достижимого решения, которое удовлетворяет основным приемлемым результатам. Удовлетворение сужает диапазон вариантов, которые рассматриваются для достижения этих результатов, оставляя в стороне варианты, которые потребовали бы более интенсивных, сложных или неосуществимых усилий, направленных на достижение более оптимальных результатов.
Понимание Удовлетворения
Теория удовлетворения находит применение в ряде областей, включая экономику, искусственный интеллект и социологию. Удовлетворение подразумевает, что потребитель, столкнувшись с множеством вариантов выбора для конкретной потребности, выберет «достаточно хороший» продукт или услугу, а не тратит усилия и ресурсы на поиск наилучшего возможного или оптимального выбора.
Если бы потребителю потребовался инструмент для обработки и решения проблемы, в соответствии с удовлетворительной стратегией он обратился бы к самому простому, наиболее доступному элементу оборудования, независимо от наличия более эффективных вариантов при более высокой стоимости и времени. Например, удовлетворительным может быть использование одного названия программного обеспечения по сравнению с закупкой всего программного пакета, который включает в себя дополнительные функции.
Особые соображения
Организации, которые принимают удовлетворительную стратегию, могут стремиться соответствовать минимальным ожиданиям в отношении выручки и прибыли, установленным советом директоров и другими акционерами. Это контрастирует с попыткой максимизировать прибыль за счет согласованных усилий, которые предъявляют повышенные требования к производительности организации в отделах продаж, маркетинга и других отделах.
Стремясь к более достижимым целям, предпринимаемые усилия могут быть справедливы с конечными результатами. Такая стратегия может также применяться, если руководство компании решает приложить только номинальные усилия для достижения одной цели, чтобы расставить приоритеты в ресурсах для достижения оптимальных решений для другой цели. Например, сокращение штата на третичном рабочем месте до минимальных эксплуатационных уровней может позволить перераспределить персонал в другие подразделения и проекты, где требуется более значительный труд для достижения максимальных результатов.
Ограничением удовлетворительного является то, что определение того, что составляет удовлетворительный результат, не обязательно было определено, и не всегда ясно, что такой результат отличается от стремления к оптимальному результату.
