Система моральных и этических убеждений, которая направляет ценности, поведение и решения бизнес-организации и отдельных лиц в этой организации, называется бизнес-этикой. Некоторые этические требования для бизнеса кодифицированы в закон; экологические нормы, минимальная заработная плата и ограничения против инсайдерской торговли и сговора - все это примеры того, как правительство устанавливает минимальные стандарты деловой этики. То, что считается деловой этикой в истории, со временем изменилось.
Этика в лидерстве
Управляющая команда задает тон для повседневной работы всей компании. Когда преобладающая философия управления основана на этических практиках и поведении, лидеры внутри организации могут направлять сотрудников в качестве примера и направлять их при принятии решений, которые выгодны не только для них как отдельных лиц, но и для организации в целом. Опора на этическое поведение помогает создать долгосрочные положительные эффекты для компании, в том числе способность привлекать и удерживать талантливых людей, а также создавать и поддерживать положительную репутацию в сообществе. Этическое ведение бизнеса сверху вниз создает прочную связь между людьми в управленческой команде, что еще больше способствует стабильности внутри компании.
Деловая этика
Этика сотрудников
Когда руководство руководит организацией в соответствии с этическими принципами, сотрудники идут по этим стопам. Сотрудники принимают лучшие решения за меньшее время, руководствуясь принципами деловой этики; это повышает производительность и общий моральный дух сотрудников. Когда сотрудники выполняют работу таким образом, который основан на честности и добросовестности, выигрывает вся организация. Сотрудники, которые работают в корпорации, которая требует высоких стандартов деловой этики во всех сферах деятельности, с большей вероятностью будут выполнять свои служебные обязанности на более высоком уровне, а также более склонны оставаться лояльными к этой организации.
Этика зависит от промышленности
Деловая этика отличается от отрасли к отрасли и от нации к нации. Характер деятельности бизнеса имеет большое влияние на этические проблемы, с которыми он должен бороться. Например, этическое затруднение возникает для инвестиционного брокерства, когда лучшее решение для клиента и его или ее денег не совпадает с тем, что платит брокеру наибольшую комиссию. Медиа-компания, которая производит телевизионный контент, предназначенный для детей, может почувствовать этическое обязательство продвигать хорошие ценности и избегать некачественного материала в своих программах.
Ярким примером отраслевой деловой этики является энергетическая сфера. Компании, которые производят энергию, особенно невозобновляемую, сталкиваются с неослабным вниманием к тому, как они относятся к окружающей среде. Одна ошибка - будь то небольшой разлив угольной золы на электростанции или крупная катастрофа, такая как разлив нефти BP 2010 года, - вынуждает компанию отвечать многочисленным регулирующим органам и обществу в целом относительно того, выполнила ли она свою обязанность по защите окружающей среды в агрессивной погоне за более высокой прибылью. Строгая, четко определенная система экологической этики имеет первостепенное значение для энергетической компании, если она хочет процветать в условиях усиления регулирования и повышения осведомленности общественности по вопросам окружающей среды.
Такие компании, как Amazon и Google, которые проводят большинство своих операций в Интернете, не подвергаются тщательному анализу на предмет их воздействия на окружающую среду, как энергетические компании, такие как BP и Exxon. Однако, когда дело доходит до защиты конфиденциальности и безопасности их клиентов, их этика изучается очень внимательно. Особой областью, в которой технологические компании должны принимать жесткие этические решения, является маркетинг. Достижения в области технологии интеллектуального анализа данных позволяют компаниям отслеживать перемещения своих клиентов в Интернете и продавать эти данные маркетинговым компаниям или использовать их для сопоставления клиентов с рекламными акциями. Многие люди рассматривают этот вид деятельности как серьезное вторжение в личную жизнь. Однако такие данные о клиентах неоценимы для бизнеса, так как они могут использовать его для существенного увеличения прибыли. Таким образом, возникает этическая дилемма: в какой степени целесообразно шпионить за онлайн-жизнью клиентов, чтобы получить маркетинговое преимущество?
Преимущества деловой этики
Важность деловой этики выходит далеко за рамки лояльности и морального духа сотрудников, а также прочности связей команды менеджеров. Как и во всех бизнес-инициативах, этическая деятельность компании напрямую связана с прибыльностью как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Репутация бизнеса в окружающем сообществе, других компаниях и индивидуальных инвесторах имеет первостепенное значение при определении того, является ли компания стоящей инвестицией. Если считается, что компания не работает этично, инвесторы менее склонны покупать акции или иным образом поддерживать свои операции.
У компаний появляется все больше стимулов быть этичными, поскольку сфера социально ответственного и этического инвестирования продолжает расти. Растущее число инвесторов, которые ищут этически действующие компании для инвестирования, заставляет все больше компаний относиться к этому вопросу более серьезно.
С последовательным этическим поведением появляется все более позитивный имидж общественности, и есть несколько других соображений, которые важны для потенциальных инвесторов и нынешних акционеров. Чтобы сохранить положительный имидж, компании должны быть привержены принципам этики, поскольку они относятся к обращению с сотрудниками, уважению окружающей среды и справедливой рыночной практики с точки зрения цены и обращения с потребителями.
1:29Деловая этика
