В свете молниеносного выпуска модных утилитарных товаров мы считаем, что некоторые продукты выходят из эфира в наши руки в мгновение ока. Это не обман - это своего рода магия. Эксперименты необходимы для успешного развертывания продукта. Тем не менее, эволюция часто недоступна или скрыта за кулисами.
С 2010 года Google (GOOG) X, довольно скрытная инициатива, начатая Себастьяном Труном, пыталась улучшить жизнь и товары в 10, а не на десять процентов, благодаря усилиям, называемым самогонами. Project Glass был собран в силу этих амбиций. В обзоре MIT Technology Review, который рассматривается как средство для будущих технологий, отмечается, что «Стекло уже в нескольких милях от того, каким оно было в 2011 году». Фактически, изобретение, которое было всего лишь выстрелом в темноте, приобрело собственную жизнь после смерти.,
Мечта
Google Glass не собирается спасать мир, просто помогите ему. Фактически, главный спор между членами Google X заключается в том, следует ли использовать стекло как «модное устройство» постоянно или «только для определенных утилитарных функций». Черпая вдохновение из понимания Джона Ф. Кеннеди, что большие проблемы создают больше страсти, В частности, что касается космической гонки, разработка Google в конечном итоге стремилась интегрировать обратную связь в свою систему.
Для этого соучредитель Google Сергей Брин, который также курирует Google X, предложил, чтобы стекло рассматривалось как готовый продукт, несмотря на то, что все в лаборатории знали, что это «прототип, с большими перегибами, которые нужно проработать». Брин хотел опубликуйте Glass для широкой публики и попросите потребителей предоставить обратную связь, которую X затем сможет использовать для улучшения дизайна.
В результате был выпущен прототип Glass с намерением быть более ориентированным на будущее, чем явно удобным. Тим Браун, генеральный директор и президент IDEO, считает, что усилия были не напрасны, заявив: «Никогда в истории новых технологий не было примера, когда первая версия из ворот была правильной версией».
В конечном счете, хотя потребители хотят носимых технологий, функциональность должна быть приемлемой. Как отмечает Сланец , «проблема стекла» состоит в том, что современные технологии просто не предлагают ничего, что среднестатистические люди действительно хотят, не говоря уже о необходимости, в своей повседневной жизни ». Стекло - интересная идея: на нее приятно смотреть, но не через.
Реальность
Google изначально рекламировал Glass с точки зрения увеличения опыта. В демонстрационном ролике 2012 года были представлены прыжки с парашютом, велосипед, а также масштабирование стен. В конце концов, видео показало удобную для пользователя информацию, мгновенно появляющуюся на экране во время повседневной деятельности. Надежды Google были высокими: технология требовала длительного времени автономной работы, улучшенных возможностей распознавания изображений и большого количества данных.
Вместо того, чтобы дополнять реальность, Glass просто дополняет ее. Время автономной работы от двух до трех часов позволило пользователям проверять сообщения, просматривать фотографии и осуществлять поиск в Интернете. Стекло конкурировало с другими устройствами, которые имели превосходные камеры, большую емкость и более быстрые процессоры.
С сомнительной ценностью Гласса возникло много вопросов. Будет ли пользователям удобно носить камеру вокруг лица каждый день? Как отмечается в обзоре технологий MIT , «никто не мог понять, почему вы хотите, чтобы эта штука была на вашем лице, в смысле нормального социального взаимодействия». Другим было менее комфортно находиться по другую сторону стекла. Некоторые бары и рестораны запрещают вход владельцам; некоторые просто забанили устройство вообще. Возмутительная оценка устройства и жуткие опасности даже привели к созданию совершенно нового уничижительного.
Кроме того, устройство продавалось по цене 1500 долларов и не особенно хорошо справлялось ни с одним действием, поэтому те, кто мог позволить себе Glass, были довольны современными смартфонами. Оценивая Glass высоко и ограничивая доступ к определенному сообществу исследователей стекла, Google просто подчеркивал разделение «между имущими и неимущими». Люди тратят вопиющие суммы на предметы роскоши, но они находят ценность с помощью идентичности. Google Glass, кажется, не хватает в отделе. Внешне, но принципиально, устройство не круто.
Затем Google попытался связать продукт с дизайнерами одежды. Стекло было показано во время Недели моды и в соответствующих с. Другими словами, компания пыталась купить крутость. Тем не менее, хладнокровие, связанное с изобретением, предполагает элемент веры - бренд заслуживает доверия. Harvard Business Review лучше всего формулирует это так: «Круто - это не уравнение. Это таинственно, невыразимо. Искусство, а не наука ». Искусство не просто в технологиях.
Суть
Google попал в шторм своего собственного создания, когда он продавал Glass. Компания хотела извлечь выгоду из обмана, надежды и потенциала продукта, а не продавать реальность. Вместо того, чтобы продвигать продукт как «прототип технологии из будущего», как первоначально предполагалось, «продвижение и высокая цена Glass просто придали ему привлекательность продукта супер-премиум».
Стекло не предназначено для массового потребления - не сейчас. Google отстает от времени и опережает их. Тем не менее, Project Glass - это лунный выстрел, который стоит принять, если Google может придерживаться позиции.
