Что такое метод Дельфи?
Метод Дельфи - это структура процесса прогнозирования, основанная на результатах нескольких раундов анкет, разосланных группе экспертов. Несколько раундов анкет рассылаются группе экспертов, и анонимные ответы объединяются и передаются группе после каждого раунда. Экспертам разрешается корректировать свои ответы в последующих раундах на основе того, как они интерпретируют «групповой ответ», который им был предоставлен. Так как задается несколько раундов вопросов, и группе сообщают, что группа думает в целом, метод Дельфи стремится достичь правильного ответа путем консенсуса.
Понимание метода Дельфи
Метод Дельфи был первоначально разработан в 1950-х годах Олафом Хелмером и Норманом Дэлки из Rand Corporation. Название относится к оракулу Дельфи, жрицы храма Аполлона в древней Греции, известного своими пророчествами. Метод Дельфи позволяет экспертам работать над достижением взаимного согласия, проводя серию распространяемых анкет и публикуя соответствующие отзывы для дальнейшего обсуждения с каждым последующим раундом. Ответы экспертов меняются по мере завершения раундов на основе информации, предоставленной другими экспертами, участвующими в анализе.
Метод Дельфи - это процесс достижения группового консенсуса путем предоставления экспертам раундов анкет, а также ответов групп перед каждым последующим туром.
Как работает метод Дельфи
Во-первых, фасилитатор группы выбирает группу экспертов на основе изучаемой темы. После подтверждения всех участников каждому члену группы отправляется вопросник с инструкциями по комментированию каждой темы на основе их личного мнения, опыта или предыдущих исследований. Анкеты возвращаются ведущему, который группирует комментарии и готовит копии информации. Копия скомпилированных комментариев отправляется каждому участнику вместе с возможностью дальнейших комментариев.
В конце каждого сеанса комментариев все вопросники возвращаются ведущему, который решает, нужен ли еще один раунд или результаты готовы для публикации. Раунды анкет могут повторяться столько раз, сколько необходимо для достижения общего чувства консенсуса.
Преимущества и недостатки метода Дельфи
Метод Дельфи стремится собирать мнения различных экспертов, и это может быть сделано без необходимости собирать всех на физическую встречу. Поскольку ответы участников являются анонимными, отдельным участникам дискуссии не нужно беспокоиться о последствиях для их мнений. Консенсус может быть достигнут с течением времени, так как мнения колеблются, что делает метод очень эффективным.
Однако, хотя метод Delphi допускает комментарии от разных групп участников, он не приводит к тому же виду взаимодействия, что и живое обсуждение. Живая дискуссия иногда может привести к лучшему примеру консенсуса, поскольку идеи и восприятия вводятся, разбиваются и переоцениваются. Время отклика с помощью метода Delphi может быть долгим, что замедляет скорость обсуждения. Также возможно, что информация, полученная от экспертов, не будет иметь врожденной ценности.
Ключевые вынос
- Метод Дельфи - это процесс, используемый для получения группового мнения или решения путем опроса группы экспертов. Эксперты отвечают на несколько раундов анкет, а ответы агрегируются и передаются группе после каждого раунда. Эксперты могут корректировать свой ответ каждый раунд, основываясь на том, как они интерпретируют «групповой ответ», предоставленный им. Конечным результатом является истинное согласие с мнением группы.
