Консультанты по управлению решают проблемы. Это наемные орудия, привезенные для оценки бизнес-операций организации, которая ищет способы повышения эффективности и сокращения расходов. Затем они передают эти решения руководству - обычно в форме PowerPoint. Корпоративные менеджеры, постоянно ищущие новые способы раскрытия акционерной стоимости, используют консультантов для улучшения работы компании.
Читайте дальше, чтобы узнать об управленческом консалтинге, о том, что влечет за собой работа, и о том, как консалтинг не может быть ярлыком для исполнительного пакета, как многие считают. (Обзор профессий, доступных в мире бизнеса, см. В разделе « Поиск своей ниши в финансовой индустрии» .)
Типы консультантов
Консультанты могут быть наняты как внутри организации, так и за ее пределами через предложения фирмы, оказывающей профессиональные услуги.
- Внешние консультанты должны обладать разнообразным набором навыков. Они никогда не знают, в какой компании они могли бы работать дальше, поэтому чем глубже их опыт, тем лучше. Многие из крупных, признанных консалтинговых фирм предоставляют лучшие в своем классе тренинги, включающие методологии, аналитические методы, ценности агентов изменений и навыки презентации, которые дают консультанту критические навыки решения проблем и лидерские качества, необходимые для карьерного роста. Внутренние консультанты более склонны развивать глубокие и экспертные знания в своей конкретной отрасли и обладают более глубокими знаниями и пониманием того, как работает конкретная компания. Они также имеют исторический взгляд на бизнес, что позволяет им быстро определять и анализировать внутреннюю политику, часто связанную с организационными изменениями.
У агента изменений есть страсть к улучшению организации. Они выявляют чрезмерно бюрократические или неэффективные области бизнеса и затем рекомендуют новый процесс (часто сопровождаемый обновленной блок-схемой). Затем они продают организации этот новый способ ведения бизнеса. Часто они умеют преодолевать первоначальное сопротивление изменениям, а также внедрять новый процесс.
У многих крупных консалтинговых фирм есть «контрольные методы» - эти методы, которые часто являются собственностью, рассматриваются как лучший способ выполнения процесса. Определение и внедрение этих новых методов - это то, как консультанты зарабатывают себе на жизнь.
Роль Консультанта
Внутренние или внешние консультанты должны по-новому взглянуть на оценку процессов компании. Для внешних консультантов их опыт работы в различных областях означает, что они понимают, сколько организаций ведут бизнес, включая конкурентов. Для внутренних консультантов именно их глубокое понимание отрасли и истории конкретной организации позволяет им предлагать новые решения.
Проекты могут охватывать практически любую область бизнеса, от закупок до кадровых ресурсов, финансов или производственных операций. Перечень консультантов проектов решения может быть довольно исчерпывающим. Примеры включают в себя упрощение необычно сложного процесса закупок, повышение степени удовлетворенности клиентов, уменьшение потерь, устранение лишних задач (и заданий), снижение риска за счет необходимости дополнительных уровней контроля или оцифровки ручного процесса посредством внедрения ИТ-систем.
Компенсационные структуры включают почасовые платежи, процент экономии, участие в увеличении выручки или стоимости акций, гарантию будущих обязательств или услуг или комбинацию нескольких из этих структур.
Что нужно, чтобы сделать компании лучше
Важно отметить, что консалтинговые решения хорошо работают для рутинных, повторяющихся и избыточных задач, но они не предназначены для применения в таких творческих начинаниях, как реклама, исследования и разработки и дизайн продукта. Улучшение компании требует, чтобы бизнес-процессы были согласованы с высокоуровневыми стратегическими целями (такими как более быстрое время выполнения заказа, сокращение брака, более высокая прибыль), а различные задачи, составляющие один процесс, должны координироваться и выполняться таким образом, чтобы производить менее дорогостоящие и более предсказуемые результаты.
Ожидается, что консультанты по управлению улучшат работу и оптимизируют результаты в данной области проекта на основе заранее определенных показателей и объема.
Критика консалтинговых карьер
Консалтинг раньше был быстрым путем к залу заседаний, но это может быть уже не так. Профессионалы, которые хотят иметь всесторонний набор навыков в бизнесе, должны оставаться в консалтинге не более нескольких лет, если они надеются развиться в высокопоставленного руководителя или операционного менеджера. Причиной этого является то, что многие, если не все, инструменты и подходы консалтинга слишком ориентированы на науку - блок-схемы, деревья решений и стандартные подходы к убеждению. Консалтинг полон стандартизированных процессов и механизмов, но большинство людей согласны с тем, что лидерство не может быть отточено только путем повторного обучения - оно также включает в себя искусство и нематериальные активы.
Точно так же, если консультант осуществляет много проектов, которые строго основаны на операциях, он или она могут не подвергаться оценке и другим анализам, связанным с финансовой отчетностью. Это может привести к отсутствию консультантов по сравнению с инвестиционными банкирами и профессионалами в сфере прямых инвестиций. Такое же отсутствие разнообразия может проявиться в более «ориентированных на искусство» критических областях компании, таких как продажи и маркетинг, слияния и поглощения (M & A), рекрутинг, управление и стратегия.
Кроме того, в то время как стратегический консалтинг исторически был популярной почвой для будущих руководителей, слишком долгая работа в этой области может отвлечь от более практических руководящих ролей, таких как создание успешной истории ведущих операций, взаимодействие с клиентами или ведущие исследования и разработки (НИОКР) инициативы.
Мысли о карьере
Начинающие или действующие консультанты должны оценить свои долгосрочные профессиональные цели. Управленческий консалтинг позволяет оттачивать навыки по улучшению стратегии и операций компании в различных условиях. Навыки лидерства будут оттачиваться, что позволит вам добиться положительных изменений с помощью убеждения и понимания. Консультанты могут стать экспертами в нескольких сферах деятельности или стремиться к накоплению других типов навыков, которые можно найти в других частях бизнеса, таких как оценка и управление операциями.
Чтобы получить дополнительные деловые навыки - и бороться за более высокие руководящие роли - консультанты по управлению должны изучить области бизнеса, которые находятся вне их зоны комфорта. Блок-схемы и презентации PowerPoint хороши, но такие области, как слияния и поглощения, финансовое планирование, исследования и разработки, маркетинг и операции, уравновесят перспективный репертуар генерального директора.
