Что такое редизайн бизнес-процессов (BPR)?
Редизайн бизнес-процессов (также известный как реинжиниринг бизнес-процессов) - это полная перестройка ключевого бизнес-процесса компании с целью достижения количественного скачка в таких показателях производительности, как окупаемость инвестиций (ROI), снижение затрат и качество обслуживания. Бизнес-процессы, которые могут быть переработаны, охватывают весь спектр критических процессов, от производства и производства до продаж и обслуживания клиентов.
Бизнес-консультанты могут быть вызваны, чтобы направить или помочь с изменением бизнес-процесса.
Как работает редизайн бизнес-процесса
Мотивация для перепроектирования бизнес-процессов может исходить от изменений в отрасли, которые требуют, чтобы новая инфраструктура оставалась конкурентоспособной. Например, если разработан более эффективный способ производства продукта или доступа к ресурсу, бизнес может быть вынужден пересмотреть свои процессы, чтобы идти в ногу со своими аналогами.
Регулирующий мандат может потребовать включения новых мер безопасности в производственный процесс, что заставляет компанию перестраивать рабочий процесс. Например, свинец был запрещен к использованию в производстве бытовых красок, а также в производстве игрушек и других предметов. Компании, которые использовали свинец в таких продуктах, должны были переработать свои процессы, чтобы не только прекратить использование свинца, но и найти способы заменить его в качестве ингредиента.
Компания может нуждаться в устранении тех областей бизнеса, которые наносят ущерб ее прибыли. Можно было бы начать редизайн процесса, чтобы сократить расходы, которые могут включать консолидацию, сокращение персонала, ужесточение бюджета, продажу операций и закрытие офисов и других объектов. Исполнительные должности и уровни управления могут быть устранены, чтобы сузить каналы власти.
Ключевые вынос
- Модернизация бизнес-процессов (BPR) - это полный пересмотр ключевых бизнес-процессов компании. Цель состоит в том, чтобы сделать бизнес максимально эффективным за счет сокращения избыточных и избыточных расходов, снижения затрат и повышения эффективности управления. Успех BPR часто измеряется с помощью рентабельности. Метрики, такие как возврат инвестиций. Поскольку это полный пересмотр, бизнес может испытывать временные увольнения, может нарушать рабочий процесс тех, кто остается, и может быть дорогостоящим и длительным, прежде чем увидеть какие-либо результаты.
Ограничения редизайна бизнес-процессов
После оценки и картирования процессов, которые в настоящее время управляют бизнесом, редизайн часто направлен на устранение непродуктивных отделов или уровней деятельности. Целью редизайна может быть максимизация аспектов бизнеса, которые могут принести наибольшую прибыль и прибыль для организации. Это может означать, что изменения следуют по узкому пути, перемещая только те части компании, которые в этом нуждаются.
Тем не менее, редизайн может занять более широкий подход, охватывая каждый отдел и подразделение. Такая обширная модернизация может занять больше времени и вызвать больше сбоев.
Редизайн может на какое-то время разрушить бизнес и изменить тех, кому сотрудники подчиняются, перестраивать и консолидировать подразделения или устранять аспекты бизнеса. Два основных критических замечания по изменению бизнес-процессов заключаются в следующем:
- Это может повлечь за собой большое количество увольнений или увольнений. Предполагается, что неисправные бизнес-процессы являются основной причиной плохой работы компании, когда другие факторы также могут быть причиной недостаточной производительности.
