Блокчейн, уже провозглашенный изменит правила игры во многих отраслях, становится мощной технологической силой, которая обещает изменить статус-кво индустрии туризма.
Для такой раздробленной отрасли, как путешествия, сервисы, основанные на блокчейне, уже изолируют основные болевые точки, работая над решением общих проблем, сосредоточившись на оптимизации процессов и создании более справедливой экосистемы, которая избегает привратников. Влияние технологии более чем гипотетично, так как несколько новых предприятий начинают нарушать работу нескольких узлов в цепочке поставок отрасли.
Эти шесть компаний работают над улучшением ключевых аспектов экосистемы путешествий и укреплением позиции блокчейна в отрасли.
1. Winding Tree: смещение центров онлайн-бронирования
Основные агрегаторы туристических услуг, появившиеся в интернете, такие как Expedia и Priceline, с тех пор стали доминировать в бронировании авиабилетов, но с серьезными затратами как для путешественников, так и для авиакомпаний. Заказы на этих сайтах, как правило, включают в себя значительные сборы и надбавки, ставшие возможными благодаря их в значительной степени бесспорному статусу привратников. Стартап Winding Tree, основанный на блокчейне, уже работает над тем, чтобы сместить этих укоренившихся гигантов, бросая вызов их роли посредников в отрасли.
С помощью LÍF-токена Winding Tree стремится напрямую связывать путешественников с поставщиками услуг, такими как авиакомпании, отели и гиды, сводя к минимуму связанные с ними сборы для путешественников, одновременно снижая расходы для поставщиков услуг. Умное использование смарт-контрактов и протокол ERC827 обеспечивают лучшую экономию для всех участников туристической отрасли, а ее некоммерческий статус гарантирует отсутствие посредников, добавляющих ненужные сборы в процесс бронирования. (См. Подробнее: Понимание смарт-контрактов.)
2. Прохладный двоюродный брат: получение лучшего руководства
Определение основных достопримечательностей и потенциальных достопримечательностей является большой частью процесса планирования для путешественников. Основные имена, такие как Lonely Planet и TripAdvisor, предлагают некоторые рекомендации, но страдают от проблем, связанных с отсутствием прозрачности и ориентированных на прибыль моделей.
Cool Cousin, запущенный в 2016 году в Тель-Авиве и используемый сегодня более чем 500 000 путешественниками по всему миру, стремится предоставить туристам лучшую альтернативу.
Экосистема, основанная на блокчейне, стимулирует местных гидов монетизировать свои знания о местности, предлагая более ответственную и достоверную возможность для пользователей приложения.
С помощью жетона CUZ это сообщество путешественников и местные «кузены» участвуют в полностью децентрализованном туристическом агентстве, в котором стоимость перемещается между пользователями, а не извлекается посредниками по цепочке. Отзывы и рейтинги системы более надежны благодаря надежности контента и прозрачности, присущей системам на основе цепочки блоков.
Кроме того, для струйных принтеров Millennial и Generation Z, которым требуется более индивидуальный подход, Cool Cousin помогает путешественникам сузить процесс поиска, предоставляя рекомендации по запросу, соответствующие их уникальным потребностям.
3. Webjet: добавление гарантий и избежание неточностей
Неточные или потерянные бронирования отелей добавляют значительный стресс и беспокойство к путешествию. Кроме того, клиенты обычно должны брать на себя плату за несколько уровней цепочки поставок, в то время как поставщики постоянно извлекают выгоду.
Благодаря неизменной технологии распределенной бухгалтерской книги в блокчейне известное онлайн-агентство путешествий Webjet разработало новую модель, разработанную, чтобы избежать этого раздражающего процесса бронирования.
Система повышает качество обслуживания клиентов, регистрируя все записи в неизменяемой бухгалтерской книге блокчейна, что снижает вероятность ошибочных или утерянных заказов и сокращает разрывы между продавцами и потребителями.
Кроме того, улучшенные функции безопасности технологии обеспечивают лучшую защиту экосистемы. Помимо повышения эффективности цепочки поставок и сокращения расходов для отелей, путешественники в конечном итоге выигрывают от более низких затрат на бронирование наряду с прозрачностью и большей подотчетностью.
4. Песочница: Улучшение лояльности
В гиперконкурентной индустрии путешествий и туризма награды за лояльность прошли через несколько итераций, но только самые последние предложения предлагают настоящий отрыв благодаря блокчейну.
Многие частые путешественники участвуют в программах лояльности авиакомпаний и отелей. Однако тратить очки и мили часто означает прыгать через несколько обручей, чтобы получить награды. Кроме того, несмотря на высокий уровень участия в программах лояльности, многие клиенты сообщают о готовности принимать более выгодные предложения от конкурирующих операторов и поставщиков услуг, если цена правильная.
Новый участник Sandblock стремится кардинально изменить ландшафт лояльности с помощью своей платформы на основе блокчейна. Система компании позволяет провайдерам путешествий создавать свои собственные жетоны лояльности, которые можно обменять не только на награды для конкретного бренда, но и использовать как настоящие монеты и даже обменять на фиат.
Пользователи также могут применять свои токены для получения вознаграждений за различные услуги, помимо компании, которая их наградила, и могут зарабатывать больше, будучи активным участником сообщества. Для бизнеса вознаграждение - это улучшенные данные и прозрачность, а также экосистема, которая фактически возвращает им ценность благодаря улучшенному таргетингу и более счастливым потребителям.
5. Акцент: стремление к более коротким линиям
Проведение часов ожидания в очередях в аэропортах - часто цитируемый пример раздражения путешествий по миру. Ожидается, что в течение следующих 10 лет объем авиапассажиров вырастет на 50%, аэропорты, вероятно, столкнутся с еще большим скоплением пассажиров, что увеличит время, затрачиваемое на очереди в целях безопасности, таможни и паспортного контроля. Потребности в безопасности также рассматриваются как причина более строгого контроля и надзора, способствуя головной боли часто путешествующего.
Чтобы преодолеть эти трудности и ускорить процесс обеспечения безопасности, консалтинговая фирма Accenture PLC (ACN) совместно с Всемирным экономическим форумом разработала систему цифровой идентификации известного путешественника.
Этот блокчейн предназначен для сбора и размещения идентифицирующей информации от частых международных путешественников, что позволяет более свободному потоку данных между путешественниками и таможенными агентами сгладить процесс оформления. Для путешественников это означает получение контроля над их цифровыми удостоверениями с большей безопасностью благодаря технологии распределенной бухгалтерской книги. Аэропорты и авиалинии также выигрывают от ускоренной обработки и повышения безопасности, помогая сокращать все линии, одновременно облегчая одну из самых больших проблем для путешественников.
6. Travelchain: максимально эффективное использование данных
Данные стали ценным товаром в современной экономике, предлагая предприятиям множество идей и преимуществ при правильном использовании. Путешественники генерируют огромные объемы данных, которые очень ценны для поставщиков услуг, хотя эта информация обычно ограничивается привратниками, такими как Expedia и Orbitz, которые предлагают более быстрый процесс бронирования по цене. В результате создается экосистема, которая повышает расходы для путешественников и добавляет информационной асимметрии для поставщиков туристических услуг.
Новый участник Travelchain надеется дополнить эту парадигму блокчейном с открытым исходным кодом, который стремится устранить посредников в цепочке поставок. Пользователи имеют право собирать и монетизировать свои данные о поездках, предохраняя их от посторонних глаз и получая жетоны в качестве компенсации за обмен с поставщиками туристических услуг. Эти токены могут быть обменены на услуги или деньги.
Компании-участники могут получить доступ к более подробной информации о путешественниках, направляя эти идеи для более точного таргетирования рекламы. Помимо персонализации маркетинга, эти компании могут предлагать индивидуальные туры и рекламные акции, основанные на предпочтениях путешественника, закрывая весь цикл экосистемы и обеспечивая ценность для всех заинтересованных сторон.
Суть
Путешествие должно быть комфортным, экономически эффективным и, самое главное, приятным. В то время как сборы, нарушения в бронировании, плохие отзывы и длинные очереди могут быть симптомами текущей туристической среды, блокчейн бросает вызов этому статус-кво с помощью множества новых сервисов, предназначенных для модернизации и оптимизации процесса путешествий. Благодаря формированию более справедливых экосистем, созданных для уменьшения присутствия посредников, путешественники и поставщики услуг могут строить более взаимовыгодные отношения, которые способствуют повышению общей ценности.
