Четыре типа экономической полезности - это форма, время, место и владение, причем полезность относится к полезности или ценности, которую потребители получают от продукта. Экономические утилиты помогают оценить решения потребителей о покупке и определить причины этих решений.
Компании стремятся повысить полезность или предполагаемую ценность своих продуктов и услуг, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, увеличить продажи и увеличить прибыль. Концепция экономической полезности относится к области исследований, известной как поведенческая экономика. Он предназначен для оказания помощи компаниям в ведении бизнеса и маркетинге компании таким образом, чтобы она могла привлечь максимальное количество клиентов и выручку от продаж.
форма
Форма утилиты относится к тому, насколько продукт или услуга соответствуют потребностям клиента. Например, компания может разработать продукт для удовлетворения потребностей или желаний конкретного клиента. Форма утилиты - это включение потребностей и пожеланий клиентов в функции и преимущества продуктов, предлагаемых компанией.
Компании вкладывают время и деньги в исследования продуктов, чтобы точно определить, что именно хотят продукты или услуги потребителей. Оттуда руководители компании вырабатывают стратегию развития продукта с целью удовлетворения или превышения этих потребностей для создания формы полезности.
Форма полезности может включать предложение потребителям более низких цен, большего удобства или более широкого выбора продуктов. Целью этих усилий является увеличение и максимизация воспринимаемой ценности продуктов.
Время
Утилита Time существует, когда компания максимизирует доступность продукта, чтобы клиенты могли покупать его в наиболее удобное или желаемое для них время. Компании анализируют способы создания или максимизации полезности времени своих продуктов и корректируют производственный процесс, логистическое планирование производства и поставки.
Утилита создания времени включает рассмотрение часов и дней недели, которые компания может выбрать для предоставления своих услуг. Например, магазин может открыться по выходным, если покупатели обычно покупают этот товар в то время. Утилита Time также может включать круглосуточную доступность продукта или отдела обслуживания клиентов компании через номер телефона или функцию чата на веб-сайте.
Место
Под утилитой «место» понимается, прежде всего, обеспечение доступности товаров или услуг физически или для потенциальных клиентов Примеры полезности мест варьируются от местоположения розничного магазина до того, насколько легко найти веб-сайт или услуги компании в Интернете. Компании, которые имеют эффективную поисковую оптимизацию или стратегии SEO, могут улучшить свою полезность места. SEO - это процесс повышения доступности веб-сайта для пользователей Интернета посредством их поиска в сети.
Повышение удобства для клиентов может быть ключевым элементом в привлечении бизнеса. Компания, которая предлагает легкий доступ к технической помощи, предлагает дополнительные преимущества по сравнению с аналогичной компанией, которая не предлагает аналогичную услугу. Создание продукта, доступного в самых разных магазинах и местах, считается дополнительной ценностью, поскольку это более удобно. Например, Apple Inc. (AAPL) продает iPhone и ноутбуки через свои розничные магазины, но также предлагает свои продукты через других розничных продавцов электроники, включая Best Buy Co. Inc. (BBY).
одержимость
Полезность владения - это количество полезности или предполагаемой ценности от владения продуктом. Например, владение легковым или грузовым автомобилем может считаться очень полезным. Кроме того, повышение легкости владения повышает полезность владения или воспринимаемую ценность продукта. Например, предложение выгодных условий финансирования для владения автомобилем, бытовой техникой или домом, вероятно, создаст полезность для владения этими продуктами и приведет к увеличению продаж.
