Что такое заинтересованная сторона?
Заинтересованная сторона - это сторона, которая заинтересована в компании и может либо влиять, либо зависеть от бизнеса. Основными заинтересованными сторонами в типичной корпорации являются ее инвесторы, сотрудники, клиенты и поставщики. Однако современная теория идеи выходит за рамки этого первоначального понятия и включает дополнительные заинтересованные стороны, такие как сообщество, правительство или торговая ассоциация.
Акционер
Понимание заинтересованных сторон
Заинтересованные стороны могут быть внутренними или внешними. Внутренние заинтересованные лица - это люди, интересы которых связаны с прямыми отношениями, такими как трудоустройство, владение или инвестиции. Внешние заинтересованные стороны - это те люди, которые не работают напрямую с компанией, но в какой-то степени подвержены действиям и результатам указанного бизнеса. Поставщики, кредиторы и общественные группы считаются внешними заинтересованными сторонами.
Пример внутреннего заинтересованного лица
Инвесторы - это тип внутренней заинтересованной стороны, на который сильно влияют результаты бизнеса. Если, например, фирма венчурного капитала решит инвестировать 5 миллионов долларов в технологический стартап в обмен на 10% акций и значительное влияние, фирма становится внутренней заинтересованной стороной стартапа. Возврат инвестиций компании зависит от успеха или неудачи стартапа, а это означает, что она заинтересована.
Пример внешнего заинтересованного лица
Внешние заинтересованные стороны определить немного сложнее, поскольку они не имеют прямых отношений с компанией. Вместо этого внешним заинтересованным лицом обычно является лицо или организация, затронутые операциями бизнеса. Например, когда компания превышает допустимый предел выбросов углекислого газа, город, в котором находится компания, считается внешней заинтересованной стороной, поскольку на нее влияет повышенное загрязнение.
И наоборот, внешние заинтересованные стороны могут иногда оказывать прямое влияние на компанию, но не связаны с ней напрямую. Правительство, например, является внешней заинтересованной стороной. Когда он вносит изменения в политику в отношении выбросов углерода, продолжая сверху, решение влияет на деятельность любого бизнеса с повышенным уровнем выбросов углерода.
Проблемы с заинтересованными сторонами
Общая проблема, возникающая при наличии многочисленных заинтересованных сторон на предприятии, заключается в том, что их различные личные интересы могут не совпадать. На самом деле они могут находиться в прямом конфликте. Например, основной целью корпорации, с точки зрения ее акционеров, является максимизация прибыли и повышение акционерной стоимости. Поскольку затраты на рабочую силу являются критически важными входными затратами для большинства компаний, компания может стремиться держать эти затраты под жестким контролем. Это может привести к тому, что другая важная группа заинтересованных сторон, ее сотрудники, будут несчастны. Самые эффективные компании успешно управляют собственными интересами и ожиданиями своих заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны против акционеров
Заинтересованные стороны связаны с компанией с определенным имущественным интересом, обычно на более длительный срок и по причинам большей необходимости. Акционер, тем временем, имеет финансовый интерес, но акционер может продать акцию и купить другую акцию или сохранить выручку в денежной форме; они не имеют долгосрочной потребности в компании и могут выйти в любое время.
Например, если компания работает плохо в финансовом отношении, поставщики в цепочке поставок этой компании могут пострадать, если компания больше не использует их услуги. Аналогичным образом, сотрудники компании, которые являются заинтересованными сторонами и полагаются на нее в качестве дохода, могут потерять работу. Однако акционеры компании могут продать свои акции и ограничить свои убытки.
