Что такое социальная коммерция?
Социальная коммерция - это использование сетевых сайтов, таких как Facebook, Instagram и Twitter, в качестве средств продвижения и продажи продуктов и услуг. Успех кампании социальной коммерции измеряется тем, насколько потребители взаимодействуют с маркетингом компании через ретвиты, лайки и акции.
Ключевые вынос
- Социальная коммерция продвигает продукты и услуги через сетевые веб-сайты. Количество ретвитов, лайков и акций - это показатели успеха для кампаний социальной коммерции. Социальная коммерция также стремится привлечь онлайн-покупателей, предлагая экспертные консультации и поддержку по продуктам.
Понимание социальной коммерции
Специалисты по социальной торговле создают и публикуют сообщения и интерактивные функции, которые способствуют онлайн-продажам и другим инициативам в области электронной коммерции. Вот некоторые из маркетинговых тактик, которые использует социальная коммерция:
- Приглашение пользователей голосовать за стиль или выбор продукта. Предложение персонализированных вариантов для покупателя. Использование крупной и яркой графики для привлечения кликов зрителей. Использование видео для демонстрации использования продукта с разных точек зрения. или корзина покупокПредложение акций или подарков для пользователей, которые делятся продуктом в своих каналах
Социальная коммерция поощряет использование инструментов социальных покупок, таких как форумы и сообщества, в которых покупатели и продавцы обсуждают свой опыт покупок в Интернете и сравнивают записи.
Как началась социальная коммерция
В статье « Социальная коммерция: новая электронная коммерция» Яо Чжун сказал, что концепция продвижения потребительского маркетинга в Интернете впервые появилась в Интернете в ноябре 2005 года в Yahoo! На сайте рекламировались их «списки выбора Shoposphere», в которых освещались наиболее популярные продукты.
Понятие социальной коммерции получило дальнейшее развитие благодаря усилиям по привлечению онлайн-покупателей, предлагая надежные советы и поддержку онлайн-экспертов в отношении их покупок.
Маркетинговый блоггер Джефф Буллас выделяет следующие четыре бренда как одни из лучших в бизнесе:
- Nordstrom, который прикрепляет «популярный» ярлык на товары, которые прослеживаются в Интернете. Coca-Cola, которая персонализировала свои ярлыки на бутылках в магазинах, а затем предложила пользователям социальных сетей размещать фотографии своей фирменной газировки с помощью хэштега #ShareACoke.Lolly Wolly Doodle, модный бренд, который позволяет подписчикам создавать и заказывать свою одежду прямо на своей странице в Facebook. Starbucks, которая присуждает бонусные баллы клиентам, которые открывают значки мэров на Foursquare.
Социальная коммерция отличается от социальной покупки. В то время как социальные покупки - это совместная работа онлайн-покупателей, социальная коммерция - это сотрудничество онлайн-продавцов. Популярность социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, позволяет продавцам демонстрировать свои продукты и быстро реагировать на тенденции и тенденции, ориентированные на покупателя.
Социальная коммерция в реальном мире
Социальная коммерция - это растущая и меняющаяся сфера онлайн-маркетинга, которая работает в сочетании с социальными сетями и ростом онлайн-покупок. В блогах, посвященных моде и шоппингу, социальная коммерция и СМИ привлекают покупателей к покупке связанных товаров в Интернете. Например, многие популярные фэшн-блоги имеют учетные записи в Instagram, которые позволяют подписчикам добавлять в избранное, делиться и комментировать предлагаемый продукт. Помеченная статья часто ссылается непосредственно на корзину магазина или на кассу.
