Что такое контроль качества?
Контроль качества (QC) - это процесс, посредством которого предприятие стремится обеспечить поддержание или улучшение качества продукции с уменьшенными или нулевыми ошибками. Контроль качества требует от бизнеса создания среды, в которой и руководство, и сотрудники стремятся к совершенству. Это делается путем обучения персонала, создания эталонов для качества продукции и тестирования продуктов для проверки статистически значимых отклонений.
Основным аспектом контроля качества является установление четко определенных мер контроля. Эти элементы управления помогают стандартизировать как производство, так и реакцию на проблемы качества. Ограничение места для ошибок путем указания того, какие производственные действия должны выполняться, какой персонал снижает вероятность того, что сотрудники будут вовлечены в задачи, для которых у них нет соответствующего обучения.
Контроль качества
Ключевые вынос
- Контроль качества (QC) - это процесс, посредством которого предприятие стремится обеспечить поддержание или улучшение качества продукции с уменьшенными или нулевыми ошибками. Контроль качества включает в себя тестирование единиц и определение того, соответствуют ли они спецификациям для конечного продукта. Контроль качества, используемый в бизнесе, сильно зависит от продукта или отрасли, и существует несколько методов измерения качества.
Понимание контроля качества
Контроль качества включает в себя тестирование узлов и определение того, соответствуют ли они спецификациям для конечного продукта. Целью тестирования является определение любых потребностей в корректирующих действиях в производственном процессе. Надлежащий контроль качества помогает компаниям удовлетворить спрос потребителей на более качественную продукцию.
Проверка качества включает в себя каждый этап производственного процесса. Сотрудники часто начинают с тестирования сырья, отбирают образцы с производственной линии и тестируют готовую продукцию. Тестирование на различных этапах производства помогает определить, где возникает производственная проблема и какие меры по ее устранению необходимы для ее предотвращения в будущем.
Контроль качества, используемый в бизнесе, сильно зависит от продукта или отрасли. В производстве продуктов питания и лекарств контроль качества включает в себя обеспечение того, чтобы продукт не вызывал у потребителя болезни, поэтому компания проводит химические и микробиологические испытания образцов с производственной линии. Поскольку внешний вид готовой пищи влияет на восприятие потребителем, производители могут подготовить продукт в соответствии с указаниями на упаковке для визуального осмотра.
В автомобильном производстве контроль качества фокусируется на том, как детали соединяются друг с другом и взаимодействуют, а также обеспечивает бесперебойную и эффективную работу двигателей. В электронике тестирование может включать использование счетчиков, которые измеряют поток электроэнергии.
Методы контроля качества
Существует несколько методов измерения эффективности контроля качества. Диаграмма контроля качества - это график, который показывает, соответствуют ли отобранные продукты или процессы их предполагаемым спецификациям, и, если нет, степени, в которой они отличаются от этих спецификаций. Когда каждая диаграмма анализирует определенный атрибут продукта, она называется одномерной диаграммой. Когда диаграмма измеряет отклонения в нескольких атрибутах продукта, она называется многомерной диаграммой.
Произвольно выбранные продукты проверяются на заданный атрибут или атрибуты, которые отслеживает диаграмма. Распространенной формой диаграммы контроля качества является гистограмма X, где ось Y на диаграмме отслеживает степень, до которой допустимо отклонение тестируемого атрибута. Ось X отслеживает образцы, прошедшие тестирование. Анализ дисперсионной модели, отображаемой на диаграмме контроля качества, может помочь определить, происходят ли дефекты случайно или систематически.
Метод контроля качества Taguchi - это еще один подход, который подчеркивает роль исследований и разработок, дизайна продукта и разработки продукта в снижении количества дефектов и сбоев в продуктах. Метод Тагучи считает, что дизайн важнее, чем производственный процесс контроля качества, и пытается устранить различия в производстве, прежде чем они могут возникнуть.
Роль инспекторов контроля качества
Инспекторы по контролю качества защищают потребителя от бракованной продукции, а предприятие - от ущерба своей репутации из-за плохого производственного процесса. Если в процессе тестирования выявляются проблемы с продуктом, инспектор может решить проблему самостоятельно, вернув продукт для ремонта или пометив продукт для отказа. При возникновении проблем инспектор уведомляет супервайзеров и работает с ними для устранения проблемы.
