Что такое дифференциация продукта?
Продуктовая дифференциация - это маркетинговая стратегия, которая стремится отличить продукты или услуги компании от конкурентов. Успешная дифференциация продукта включает в себя выявление и распространение уникальных качеств предложений компании, одновременно подчеркивая четкие различия между этими предложениями и другими на рынке. Дифференциация продукта идет рука об руку с разработкой сильного ценностного предложения, чтобы сделать продукт или услугу привлекательной для целевого рынка или аудитории.
В случае успеха дифференциация продукта может создать конкурентное преимущество для продавца продукта и в конечном итоге повысить узнаваемость бренда. Примеры дифференцированных продуктов могут включать самый быстрый высокоскоростной интернет или самый экономичный газовый электромобиль на рынке сегодня.
Ключевые вынос
- Дифференциация продукта фокусируется на внимании потребителей к одному или нескольким ключевым преимуществам бренда, которые делают его лучше, чем другие варианты выбора. Дифференциация может отражаться в названии, упаковке и продвижении продукта. Стратегия дифференциации продукта должна демонстрировать, что продукт может сделать все, что может сделать конкурирующий выбор, но имеет дополнительные преимущества, которые никто не предлагает.
Дифференциация продукта
Как работает дифференциация продуктов
Дифференциация продукта призвана подтолкнуть потребителя к выбору одного бренда над другим в многолюдном поле конкурентов. Он определяет качества, которые отличают один продукт от других аналогичных продуктов, и использует эти различия для стимулирования выбора потребителя. Дифференцированный маркетинг также может включать в себя сосредоточение на нишевом рынке. Например, небольшая компания может столкнуться с проблемой конкуренции с гораздо более крупным конкурентом в той же отрасли. В результате небольшая компания может выделить исключительный сервис или гарантию возврата денег.
Содействие дифференциации продукции
Ссылки на эти качества отражены в упаковке и продвижении продукта, а часто даже в его названии. Торговая марка Fancy Feast призвана показать, что это высококачественный корм для кошек, который понравится вашему питомцу, и реклама подтверждает это. Марка FreshPet подчеркивает использование натуральных ингредиентов. Научная диета Хилла передает сообщение о том, что этот корм для кошек был разработан настоящими экспертами.
Стратегия дифференциации продукта может потребовать добавления новых функциональных функций или может быть такой же простой, как перепроектирование упаковки. Иногда дифференцированный маркетинг не требует каких-либо изменений в продукте, но предполагает создание новой рекламной кампании или других рекламных акций.
Измерение дифференциации продукции
Как указывалось ранее, различия между продуктами могут быть физическими по своему характеру или измеримыми, такими как спортзал с самой низкой ценой в регионе. Однако различия между продуктами могут быть более абстрактными, например, автомобильная компания, которая рекламирует, что их автомобили самые крутые на рынке. Ритейлеры и дизайнеры часто тратят значительное количество рекламных долларов, демонстрируя свою одежду на молодых модных моделях, чтобы донести основную мысль о том, что если вы не носите их лейбл или бренд, вам это не по карману. На самом деле, ни одна компания не может измерить и количественно оценить уровень крутости или стиля своих предложений.
В результате дифференциация продукта часто бывает субъективной, поскольку она нацелена на то, чтобы изменить оценку потребителей преимуществ одного товара по сравнению с другим. «Получает самые жесткие пятна» подразумевает, что одна марка моющего средства является более эффективной, чем другие. Фактическая разница в продукте и конкурентах может быть незначительной или отсутствовать.
Типы дифференциации продукции
В идеале стратегия дифференциации продукта должна демонстрировать, что продукт может делать все, что может сделать конкурирующий выбор, но имеет дополнительное преимущество, которое никто другой не предлагает. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных стратегий, используемых для дифференциации продукта или услуги.
Цена
Цена может работать в обоих направлениях, а это означает, что компании могут взимать самую низкую цену, чтобы привлечь покупателей, которые заботятся о затратах - например, Costco. Тем не менее, компании также могут взимать более высокие цены, чтобы подчеркнуть, что это роскошный продукт и стоит того - например, роскошный автомобиль.
Производительность и надежность
Продукты, которые считаются надежными и имеют долгосрочную ценность, часто рекламируются как более эффективные, чем конкуренты. Кроме того, повышенная производительность часто используется в качестве дифференцирующего фактора для таких продуктов, как батареи.
Расположение и сервис
Для небольших местных компаний, которые пытаются выделиться среди национальных брендов, принято подчеркивать, что они являются местным бизнесом. Кроме того, дополнительный уровень обслуживания, возникающий в результате «вашего соседства», позволяет компаниям продемонстрировать свои высококачественные услуги или продукты, но также оправдывает более высокую цену по сравнению с национальными брендами.
Преимущества дифференциации продукции
Дифференцированный продукт может повысить лояльность к бренду и даже выдержать более высокую цену. Если продукт воспринимается лучше, чем его конкуренты, потребители сочтут его более ценным.
Дифференцированный маркетинг может помочь компаниям выделиться, если продукт не сильно отличается от продукта конкурента, такого как вода в бутылках. Стратегия может заключаться в том, чтобы сосредоточиться на более низкой ценовой категории или на том, что это местный бизнес. Когда функциональные аспекты двух продуктов идентичны, можно выделить нефункциональные особенности. Стратегия может быть просто привлекательным изменением дизайна или стиля.
Успешная кампания по дифференциации продуктов повышает интерес потребителей и дает им основание полагать, что им нужен их продукт по сравнению с другим.
Примеры дифференциации продукции
Компании, внедряющие новый продукт, часто ссылаются на его более низкие затраты на покупку или использование. Если Компания X производит кофеварку, практически идентичную кофеварке Компании Y, Компания X может предложить версию с более низкой стоимостью. Если это идет с многоразовым фильтром, экономия на бумажных фильтрах выделена в упаковке и рекламе этого.
Например, дифференциация продуктов наглядно демонстрируется среди многих брендов кофеварок на современном рынке. Кофеварки KitchenAid имеют внушительное, солидное чувство и превосходную цену, чтобы соответствовать. Keurig отличается простотой использования кофейных коробочек. Amazon Basics, как всегда, устанавливает невысокую цену.
