NetSpend - компания с предоплаченной дебетовой картой, которая, по ее утверждению, предлагает конкурентоспособную альтернативу проверке дебетовых карт, кредитных карт и наличных денег. Клиенты сообщают компании свои имена и адреса, а компания отправляет им по почте персонализированные карточки, которые они активируют и загружают денежными средствами. Компания утверждает, что ее карты предлагают преимущества для потребителей, которые не имеют банковских счетов, кредитных карт или доступа к традиционным финансовым услугам.
Что такое NetSpend?
NetSpend находится в Остине, штат Техас, и является дочерней компанией Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Компания управляет сетью из 70 000 распределительных центров и 130 000 пунктов перезагрузки, где потребители могут приобрести карты NetSpend и загрузить их наличными. Местоположения включают розничных продавцов, пункты обналичивания чеков, ночные магазины, бакалейные лавки, аптеки, страховые компании и компании по подготовке налогов. NetSpend также предлагает решения для расчета заработной платы, которые позволяют работодателям напрямую вносить чеки на карточные счета своих сотрудников.
Как работает NetSpend?
NetSpend предлагает своим клиентам карты предоплаты Visa и MasterCard. Финансовые учреждения, регулируемые государством и федеральным законодательством, сотрудничают с NetSpend для выпуска карт, которые застрахованы Федеральной корпорацией страхования депозитов (FDIC). Карты позволяют потребителям добавлять, тратить, снимать и управлять деньгами. Клиенты могут получить доступ к таким функциям, как банковские переводы от человека к человеку, прямой депозит работодателя или правительственные чеки, текстовые оповещения, программа вознаграждений, инструменты составления бюджета и вариант многоуровневого сберегательного счета.
Как NetSpend зарабатывает деньги?
NetSpend предлагает своим клиентам три тарифных плана. План с предоплатой предназначен для клиентов, которые ожидают ограниченного количества транзакций. С этим планом, нет никакого открытия счета и никакой платы за план. Покупатели платят 1 доллар каждый раз, когда выбирают кредит в магазине и совершают покупку, и 2 доллара каждый раз, когда выбирают дебет, вводят свой персональный идентификационный номер (ПИН) и совершают покупку. В соответствии с планом FeeAdvantage компании клиенты не платят комиссию за открытие счета, но ежемесячно платят 9, 95 долларов США. План допускает неограниченные покупки с помощью дебетовой или кредитной опции в магазинах. В плане Premier FeeAdvantage нет платы за аккаунт и неограниченных покупок по дебету или кредиту, но клиенты платят ежемесячную комиссию в размере 5 долларов США. Тем не менее, чтобы претендовать на этот план, клиенты должны внести в общей сложности 500 долларов США в фонд заработной платы или прямых государственных вкладов в течение календарного месяца.
NetSpend также взимает 2, 50 долл. США за снятие средств через банкомат и 4, 95 долл. США за снятие средств через банкоматы. Компания взимает 1 доллар за каждое отклонение транзакции в банкомате. Фирма не взимает комиссию за прямой депозит и онлайн-переводы со счета на счет, но $ 4, 95 за переводы со счета на счет, осуществляемые агентом по обслуживанию клиентов. NetSpend взимает розничную плату за загрузку карты, которая зависит от местоположения, и может взимать плату за мобильную проверку чека. Фирма может взимать плату за определенные виды внешних банковских переводов.
NetSpend не взимает плату за онлайн-запросы баланса, но может взимать плату в размере 50 центов за запрос для телефонных запросов. Компания также взимает плату за запросы чеков, дополнительные выписки, выдачу дополнительной карты, замену карты и ускоренную доставку карты. NetSpend оценивает комиссию за отклоненные транзакции ACH Debit и останавливает запросы на оплату. Клиенты, которые запрашивают персонализированную карту, платят 4, 95 доллара за карту. Компания взимает плату за обслуживание на неактивных счетах.
Что думают клиенты?
NetSpend получает высокие оценки обслуживания клиентов от своих пользователей. На веб-сайте ConsumerAffairs.com по состоянию на август 2016 года было 3149 обзоров продуктов и услуг компании. Из 1023 рецензентов, которые оценили NetSpend, 713 дали компании четырех- или пятизвездочный рейтинг, 46 дали трехзвездочный рейтинг, 42 - рейтинг. компания с двумя звездами и 222 дала рейтинг одной звезды. Многие из положительных рецензентов отметили простоту активации и отличное обслуживание клиентов, в то время как некоторые из отрицательных отзывов указали на плохое обслуживание клиентов.
