Что такое филиал?
Филиал - это место, отличное от главного офиса, где ведется бизнес. Большинство филиалов состоят из небольших подразделений, занимающихся различными аспектами деятельности компании, такими как управление персоналом, маркетинг и бухгалтерский учет. Как правило, в филиале есть менеджер филиала, который подчиняется непосредственно и отвечает перед руководителем в главном офисе.
Как работает филиал
Филиалы полезны тем, что они позволяют проводить многие из специфических для клиента административных вопросов ближе всего к клиентам. Например, Starbucks имеет филиалы, чтобы более эффективно обслуживать районных менеджеров розничных магазинов более рентабельным образом. Они также могут обслуживать и получать более подробную информацию о потребностях конкретных мест, развертывании предметов, специфичных для данного места, или настройке персонала.
Ключевые вынос
- Филиал - это полезный способ для крупных компаний удовлетворить потребности клиентов в личном общении. Филиал может состоять из одного человека или может быть укомплектован персоналом, в зависимости от потребностей бизнеса. В густонаселенных городских районах Центры, нередко видеть несколько ветвей в непосредственной близости друг от друга. В более сельских районах, возможно, имеет смысл использовать меньше филиалов, которые находятся дальше друг от друга.
Универсальной модели, которую может взять на себя установка филиала, не существует, но многие из них основаны на географических потребностях. Многие клиенты могут предпочесть местного представителя, к которому они могут обратиться с готовностью, и в более густонаселенных городских центрах нередко можно увидеть множество филиалов в непосредственной близости друг от друга. Это наиболее часто встречается при рассмотрении основанных на обслуживании объектов, таких как сеть ресторанов, банки и розничные продавцы. В сельских районах с менее плотным населением филиалы, вероятно, будут разбросаны дальше друг от друга.
В филиале может быть один представитель, или он может быть укомплектован многими лицами в зависимости от потребностей бизнеса. Термин «всплывающее» относится к тому факту, что офис или магазин имеет очень кратковременную продолжительность. Это может быть там одна неделя и уйти на следующую. Магазины костюма Хэллоуина - пример.
«Всплывающий» магазин является довольно распространенным событием для розничной торговли и других возможностей, управляемых событиями. В будущем не исключено, что поставщики финансовых услуг будут использовать всплывающую модель для быстрого развертывания временных филиалов для удовлетворения потребностей рынка по требованию.
Пример филиала
Многие компании, специализирующиеся на розничных инвестициях, используют метод ступиц и спиц для обслуживания своих клиентов. Центр или домашний офис обслуживает спицы (филиалы), выполняя многие из административных функций, которые оптимальны для операций масштабирования.
Домашний офис инвестиционной компании будет выполнять и предоставлять филиалам множество услуг, включая управление портфелем, анализ безопасности, брендинг, юридические услуги и множество других услуг, необходимых для полноценной работы. Например, Эдвард Джонс является инвестиционной фирмой, которая известна своими многочисленными филиалами. У этого есть большой домашний офис, и филиалы обычно управляются отдельными инвестиционными представителями.
