Amazon.com Inc. (AMZN), стремясь снизить затраты и снизить воздействие на окружающую среду картонных коробок, более продуманно отправляет миллионы продуктов в этот праздничный сезон, пытаясь сократить количество коробок, доставляемых на дом клиентов.
По данным The Wall Street Journal, усилия крупнейшего в стране интернет-магазина включают в себя замену коробок для пузырьковых конвертов, перестройку алгоритмов для обеспечения выбора коробок правильного размера и проведение переговоров с производителями продуктов, чтобы заставить их делать меньшую упаковку для онлайн продажи. Брент Нельсон, старший менеджер по работе с заказчиками в Amazon, сообщил журналу, что компания добивается прогресса в том, чтобы заставить производителей рассмотреть возможность переоборудования пакетов для интернет-продаж.
«Практически повсеместно упаковка, предназначенная для кирпича и раствора, негабаритна с дорогими и избыточными функциями доставки», - сказал он в интервью. Philips, производитель триммеров и бритв Norelco OneBlade, является одним из производителей, который слушает. Для Amazon была разработана специальная упаковка, объем которой примерно на 80% меньше, чем коробка, необходимая для доставки бритвы в физический магазин.
Толкая конверт
В этом году Amazon также развернула на своих складах машины, которые по требованию изготавливают мягкие конверты, чтобы отгружать мелкие предметы, которые в прошлом помещались в самые маленькие коробки Amazon. Ким Хоученс, директор отдела потребительской упаковки в Amazon, рассказал журналу, что почти половина всех ее продуктов умещается в новых упаковочных материалах с мягкой подкладкой. На фронте алгоритма, Houchens и ее команда работали, чтобы улучшить алгоритмы, которые определяют размер коробки и сколько предметов должно быть упаковано вместе для поставок. Используя машинное обучение, алгоритмы могут тестировать новые комбинации упаковки. Houchens рассказал журналу, что потребители, особенно молодые, обеспокоены влиянием онлайн-заказов на окружающую среду. Правильная упаковка может помочь укрепить лояльность к бренду. Не говоря уже о том, что это может облегчить разочарование со стороны потребителей, которые не рады получить несколько коробок за один заказ.
Действия со стороны Amazon происходят на фоне огромного увеличения покупок, совершаемых на сайте электронной коммерции сиэтлской компании. MWPVL International Inc., консалтинговая компания по цепочкам поставок, заявила журналу, что поставки из Amazon в США могут достичь более 1, 2 миллиарда в этом году, вдвое больше, чем пять лет назад.
