Генеральный директор Джефф Безос из лидера электронной коммерции Amazon.com Inc. (AMZN) сталкивается с одним из самых больших рисков и самых сложных проблем в своей карьере в связи с предстоящим приобретением высококлассной продуктовой сети Whole Foods Market Inc. (WFM), Wall Улица Журнал сообщает. В общем, Amazon.com купил успешные компании и оставил их в покое, пишет журнал. Например, он был очень невнимателен к онлайн-магазину обуви Zappos.com Inc., купленному за 2009 год за 1, 2 миллиарда долларов.
Выкуп Whole Foods осуществляется по гораздо более высокой цене - 13, 7 млрд. Долл. США, - это неэффективный целевой показатель и несколько очевидных синергических эффектов для Amazon. Между тем, китайский гигант электронной коммерции JD.com Inc. (JD) и крупнейший в мире розничный ритейлер Wal-Mart Stores Inc. (WMT) создали альянс, который предлагает очевидные преимущества для обеих сторон. (Подробнее см. Также: Почему Amazon проигрывает JD.com и Wal-Mart .)
Выкуп приманки?
Журнал отмечает, что основным исключением из политики невмешательства Amazon в отношении приобретений является то, что они заставляют их увеличивать масштаб или устранять конкурентов. В 2010 году, после борьбы с ценовой политикой с Quidsi Inc., Amazon купила этого интернет-продавца товаров для дома, чьи веб-сайты, включая Diapers.com и Soap.com, примерно за 550 миллионов долларов, пишет журнал. Заявленный первоначальный план состоял в том, чтобы Quidsi продолжал существовать как отдельная сущность со своей собственной идентичностью, во многом как Zappos. Однако, как пишет журнал, Amazon вскоре начала консолидировать операции, что привело к столкновениям с руководством Quidsi, а затем к возможному закрытию подразделения в марте, утверждая, что это было невыгодно, как описано в другой статье журнала.
Тем не менее, Amazon продолжает продавать продуктовые линейки, ранее связанные с Quidsi, используя названия diapers.com и soap.com под легендой «Добро пожаловать в наш новый дом». Сложив линейки продуктов Quidsi на свой основной веб-сайт, Amazon открыла возможности перекрестных продаж, которые, вероятно, не существовали бы, если бы Quidsi оставался автономным.
Целая сумка, полная проблем
Whole Foods вряд ли постигнет судьба Quidsi, просто потому, что он не совсем подходит для полного поглощения в основном канале онлайн-продаж Amazon. Но для Amazon розничная торговля, особенно в продуктовых магазинах, находится за пределами установленной зоны компетенции. Между тем, Whole Foods нуждается в реструктуризации и реорганизации, что уменьшит ее многочисленные недостатки. Однако слишком радикальный план реструктуризации может привести к отчуждению как сотрудников, так и клиентов Whole Foods, что может привести к непреднамеренному результату спада продаж в одном магазине, предупреждает журнал.
В частности, возможно столкновение корпоративных культур. Whole Foods дает отдельным магазинам достаточное количество автономии и поощряет лояльность сотрудников. По словам людей, знакомых с обеими компаниями, опрошенными журналом, Amazon, с другой стороны, стремится к единообразию и ставит премию за производительность, и мало заботится о текучести кадров. Другими словами, компания, ориентированная на автоматизацию, берет на себя управление компанией, ориентированной на людей. Большой вопрос, может ли этот брак работать.
