ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО СТИЛЯ
Разработанная группой TRACOM, модель социального стиля классифицирует людей в соответствии с личными качествами и тем, как они взаимодействуют с другими. Организации используют эти модели для улучшения коммуникации и сотрудничества между членами команды.
BREAKING DOWN Социальный стиль
Модель социального стиля также может быть использована для определения типов ролей, которые сотрудники лучше всего и / или хуже всего могли бы выполнять на основе своих межличностных взаимодействий. Думайте об этом как о способе избежать попытки втиснуть квадратный колышек в круглое отверстие или наоборот. Такая трудоемкая практика может привести к плохой работе и неловким отношениям просто потому, что конкретные черты человека не учитывались при добавлении его в команду или при назначении на руководящую должность, которая не соответствует их стилю.
Социальный стиль исследует, где индивиды попадают в кардинальную шкалу, с двумя противоположными точками, которые являются «контролами / эмоциями», которые измеряют уверенность в себе, и «говорит / спрашивает», которые измеряют, насколько отзывчивым или голосовым является индивид. Сетка, созданная этими четырьмя характеристиками, определяет социальный стиль:
Аналитический: Контроль / Спросите - Этот человек серьезен и расчетлив.
Автошкола: Контроль / Сказать - Этот человек любит быть ответственным и находится под эмоциональным контролем.
Выразительный: Emote / Tell - Этот человек экстраверт с тенденцией к драме.
Amiable: Emote / Ask - Этот человек дружелюбный, командный и спокойный.
Например, большинство менеджеров попадают в категорию вождения, в то время как сотрудники отдела кадров склоняются к категории Amiable. Используя ту же логику, техники и компьютерные эксперты в основном аналитические; в то время как писатели, художники-графики склоняются к выразительности.
Зная, к какому социальному стилю вы относитесь, и определяя, с какими людьми вы работаете, вы улучшите общение и эффективность среди членов команды.
Использование для модели социального стиля
Определение социального стиля другого человека может предоставить продавцу огромное количество информации об определенных аспектах жизни этого человека. Например, продавец автомобилей, обращающий внимание на поведение покупателей в отношении определенных моделей спортивных автомобилей по сравнению с седанами, может привести его к мысли, что клиент предпочитает скорость, а не доступность или размер. Клиент может быть взволнован или проявлять возбужденное поведение по отношению к сопровождающему другу, когда он рядом с красным кабриолетом, но может показаться вялым рядом с синей четырехдверной дверью.
