Что такое социальный капитал?
Социальный капитал является позитивным продуктом человеческого взаимодействия. Положительный результат может быть материальным или нематериальным и может включать полезную информацию, инновационные идеи и будущие возможности.
В деловом плане социальный капитал - это вклад в успех организации, который можно отнести к личным отношениям и сетям, как внутри организации, так и за ее пределами.
Термин «социальный капитал» также иногда используется для описания личных отношений в компании, которые помогают укрепить доверие и уважение среди сотрудников, что приводит к повышению эффективности компании.
Ключевые вынос
- Социальный капитал - это набор общих ценностей, который позволяет отдельным членам группы эффективно работать вместе для достижения общей цели. В бизнесе социальный капитал может способствовать успеху компании путем формирования чувства общих ценностей и взаимного уважения. Интернет произвел революцию социального капитала, позволяя бесконечное количество социальных связей, подходящих для любого случая.
Понимание социального капитала
Термин «социальный капитал», возможно, был введен не позднее 1999 года. Однако концепция, согласно которой социальные отношения могут иметь продуктивные результаты для человека или группы, устарела.
В широком смысле социальный капитал - это совокупность общих ценностей, которая позволяет любой группе людей эффективно работать вместе для достижения общей цели. Таким образом, изучение того, как социальный капитал работает или не работает, пронизывает социальные науки.
Сегодня социальный капитал, возможно, так же ценен, как и финансовый капитал. Интернет позволяет профессионалам формировать глобальные социальные связи и сети во многих вариациях. Социальный капитал больше не является узким и локальным.
С чисто практической точки зрения, по оценкам, до 85% рабочих мест заполняются неформальными сетями, а не списками вакансий. Это социальный капитал в действии.
Типы социального капитала
Интернет революционизировал концепцию социального капитала, фактически создавая бесконечное количество социальных связей, подходящих для любого случая. Например:
- Пользователи веб-сервисов от Airbnb и Uber до eBay используют социальный капитал, чтобы сделать выбор на основе отзывов прошлых пользователей. Те же люди вносят свой вклад в социальный капитал, оставляя свои отзывы позже. Компании, которым принадлежат эти сайты, используют обзоры в качестве важного компонента своих программ контроля качества. Социальные сетевые сайты, такие как Facebook, укрепляют связи, основанные на личных интересах, таких как хобби или прошлый опыт, например, общий родной город или бывший работодатель. Социальный Сети также стали основным источником социального капитала для людей малого бизнеса, которые могут демонстрировать свои продукты и услуги в Интернете так же эффективно, хотя и дешевле, чем крупные корпорации.
Особые соображения
Исследователи видят две основные формы социального капитала:
- Связывание относится к социальному капиталу, созданному в группе с общими интересами и целями. Ассоциация соседства является примером. Соединение - это создание социального капитала между группами. Если соединение успешно, люди в этих двух группах обнаруживают общие интересы и цели и работают вместе, чтобы достигнуть их. Примером может служить районная ассоциация, которая связана с местным отделением полиции.
Интернет позволяет профессионалам формировать глобальные социальные связи; социальный капитал больше не узок и локальн по масштабу.
Негативные эффекты социального капитала
Социальный капитал может быть использован в манипулятивных или разрушительных целях. В бизнесе примером может служить группа руководителей отрасли, которые вступают в сговор с рыночными ценами. Нечестивые группы, такие как банды и наркокартели, используют социальный капитал для укрепления связей внутри группы и для найма новых членов.
Более того, появление таких групп может уменьшить общую социальную столицу микрорайона или города. Пострадают жители и местные предприятия, а потенциальные клиенты избегают этого района.
