Что такое розничный бизнес?
Розничное банковское обслуживание, также известное как потребительское банковское обслуживание, является типичным банковским обслуживанием на массовом рынке, в котором отдельные клиенты используют местные отделения более крупных коммерческих банков. Предлагаемые услуги включают сберегательные и расчетные счета, ипотечные кредиты, личные займы, дебетовые / кредитные карты и депозитные сертификаты (CD). В розничном банковском обслуживании основное внимание уделяется индивидуальному потребителю.
Понимание розничного банкинга
Розничный банкинг стремится быть универсальным для как можно большего количества финансовых услуг от имени отдельных розничных клиентов. Потребители ожидают от розничных банков широкого спектра базовых услуг, таких как расчетные счета, сберегательные счета, личные займы, кредитные линии, ипотека, дебетовые карты, кредитные карты и компакт-диски.
Большинство потребителей используют местные банковские услуги филиала, которые обеспечивают обслуживание клиентов на месте для всех банковских потребностей розничного клиента. Через местные филиалы финансовые представители предоставляют обслуживание клиентов и финансовые консультации. Финансовые представители также являются ведущим контактным лицом для андеррайтинга заявок, связанных с продуктами, одобренными кредитами.
Ключевые вынос
- Предлагаемые услуги включают в себя сберегательные и расчетные счета, ипотечные кредиты, личные займы, дебетовые / кредитные карты и депозитные сертификаты (CD). Акцент делается на клиента. Ритейл-банкинг стремится быть универсальным магазином для как можно большего количества финансовых услуг от имени индивидуальных розничных клиентов.
Расширенные услуги в сфере розничных банковских услуг
Банки добавляют к своим продуктам предложения, чтобы предоставить больший спектр услуг для своих розничных клиентов. В дополнение к основным розничным банковским счетам и обслуживанию клиентов от местных финансовых представителей банков, банки также добавляют группы финансовых консультантов с расширенными предложениями продуктов, с инвестиционными услугами, такими как управление активами, брокерские счета, частные банковские операции и планирование выхода на пенсию.
Сторонние филиалы также предлагают дополнительные услуги. Все расширенные предложения обеспечивают повышенное удобство за счет большей возможности подключения учетных записей, что помогает клиентам быстрее и проще получать доступ к средствам и совершать личные транзакции.
Пример розничного банковского обслуживания в реальном мире
В 21-м веке движение в направлении банковских операций через интернет-финансы также широко расширило предложения для клиентов розничных банковских услуг. Несколько онлайн-банков в настоящее время предоставляют банковские услуги клиентам исключительно через Интернет и мобильные приложения.
Эти банки предлагают почти все счета и услуги, предоставляемые традиционными банками, часто с более низкими комиссионными за счет сокращения расходов банковского филиала. Примеры этих банков включают в себя Simple, Moven и GoBank.
Банковский пейзаж США
В 2018 году в пятерке крупнейших коммерческих банков США находилось более половины клиентских депозитов отрасли. По состоянию на 2018 год в пятерку крупнейших коммерческих банков входили:
- JPMorganБанк АмерикиWells FargoCitibankGoldman Sachs
В банковской сфере потребители также полагаются на Федеральную корпорацию страхования депозитов (FDIC) для страхования своих банковских депозитов. Как ведущий государственный орган США, FDIC отвечал за обеспечение депозитов в 5670 банковских учреждениях в конце 2017 года.
