Джек Уэлч достиг легендарного статуса в деловом мире и, по мнению многих его коллег и коллег, является одним из величайших исполнительных директоров всех времен.
В течение его 20 лет (1981-2001 гг.) Управления General Electric в качестве генерального директора, а затем и в качестве председателя, наиболее заметным достижением Уэлча было повышение рыночной стоимости фирмы. Уэлч увеличил его с примерно 12 миллиардов долларов, когда он вступил во владение, до колоссальных 505 миллиардов долларов во время его объявления о выходе на пенсию в 1999 году, сделав GE второй по величине компанией в мире по рыночной капитализации, превосходящей только Microsoft.
Наряду с уникальным, эффективным, а иногда и жестоким стилем управления Уэлча ряд прибыльных стратегических приобретений под его руководством помог GE подняться на вершину делового мира с ростом прибыли на 10% и более в течение многих кварталов подряд. Самым прибыльным приобретением Уэлча были 6, 4 миллиарда долларов, заплаченные за Radio Corporation of America (RCA), которой принадлежало телевидение NBC.
Управление как Джек
Однако история успеха GE под энергичным и дальновидным руководством Джека Уэлча представляет собой сложное повествование о управленческих инновациях и обдуманных стратегических действиях, которые включали не только приобретение компаний, но и продажу проблемных фирм, принадлежащих огромному конгломерату. и безжалостное увольнение менеджеров, которые не производили.
В бизнесе, как и в жизни, нет никаких гарантий. Но для предприятий любого размера философия управления Джека Уэлча может применяться одинаково, и результаты будут положительными.
Стратегии управления от главного исполнительного директора
Следующий анализ опишет основные принципы системы управления Welch. Внутри каждого принципа есть особенности, тонкости и истории болезни, которым были посвящены целые книги. Эти пять пунктов будут касаться более широкой картины.
- Перемены к лучшему; не бойся этого. Уэлч настаивает на том, чтобы его менеджеры, начиная со старшего уровня, «принимали перемены». Все постоянно меняется, говорит Уэлч, - рыночные условия, бизнес-среда, привычки потребительских расходов, достижения в области технологий, новые продукты и даже ваши конкуренты.
Руководители, руководители высшего звена, менеджеры среднего и младшего звена и отдельные сотрудники должны быть открыты для переосмысления себя и всего, что они делают. Это единственный способ быть в курсе всех многочисленных факторов, постоянно влияющих на бизнес, его работу и итоги. Возглавьте компанию, не переусердствуйте. Когда-то большинство старших менеджеров выполняли только ограниченные функции. Они наблюдали, контролировали и диктовали приказы своим подчиненным. Изолированные от своих подчиненных и сотрудников, эти топ-менеджеры не могли ни вдохновить их, ни дать им разрешение выступать с инициативами сверху вниз.
Уэлч ненавидит этот подход. Он часто говорил, что хочет, чтобы его лучшие люди руководили, а не управляли . Менеджеры контролируют, они не облегчают, говорит Уэлч. Менеджеры усложняют вещи, а не упрощают их. Уэлч намекает, что менеджеры держатся на тормозах, а не на газе. Успешные менеджеры могут понять весь рабочий процесс, только если они интегрируют свои обязанности, чтобы понять многочисленные аспекты своего бизнеса. Нанимайте и развивайте менеджеров, которые могут заряжать, возбуждать и контролировать. По словам Уэлча, идеальный менеджер - это тот, кто разделяет его видение, обладает безграничной энергией и обладает способностью излучать энтузиазм и зажигать это пламя в других сотрудниках. Наряду с этими крайне желательными навыками, лучшие менеджеры также имеют незаменимый дар создания, развития и совершенствования концепции и практической реализации ее.
Вдохновлять энтузиазм и волнение у сотрудников, независимо от того, на каком уровне корпоративной иерархии, это означает возложить на них больше ответственности и предоставить им разрешение, свободу и поощрение действовать по собственной инициативе. Признать факты и использовать их для выгоды или устранить их негативное влияние. По словам Уэлча, генеральные директора и все менеджеры, которые намеренно игнорируют факты своего бизнеса, деловой среды и общих рыночных и экономических условий, обречены на провал.
Изменение рыночных условий и растущие сильные стороны в области технологий и финансовых ресурсов в GE под руководством Уэлча побудили генерального директора распродать определенные активы, несмотря на их прибыльность. Понимание макроэкономических факторов, влияющих на ваш бизнес, обеспечивает долгосрочное процветание в динамичной корпоративной среде. Активы, которые приносят доход сегодня, могут не соответствовать текущей бизнес-модели компании.
В 1986 году, когда рыночные факты указали на потенциал повышения прибыльности в средствах массовой информации, GE приобрела RCA, которая владела телеканалом NBC, что в конечном итоге обеспечило GE огромные и стабильные доходы. Будьте сосредоточены, будьте последовательны и следите за каждой деталью. Фокус, последовательность и продолжение могут быть описаны как мантра Джека Уэлча. Его неизменное внимание к изменениям, когда это необходимо, открытость новым идеям, обслуживание клиентов, качество, простота, расширение прав и возможностей менеджеров и сотрудников, а также стремление к конкурентным преимуществам являются отличительными чертами великого лидерства Уэлча. Следить за тем, чтобы эти ценности преследовались на каждом уровне, но почти уверять, что в очень непредсказуемом мире у компании есть, по крайней мере, потенциал для успеха.
Суть
Описанные выше принципы управления являются лишь небольшим примером всеобъемлющего управленческого стиля Уэлча. Менеджеры по всему спектру, от руководителей крупных фирм до владельцев-операторов малого бизнеса, могут извлечь выгоду из реализации этих идей.
Методы Уэлча для управления стратегическими и тактическими действиями, набором, вопросами компенсации, исследованиями и разработками, финансированием, бухгалтерским учетом, маркетингом и рекламой, правовыми вопросами, отношениями с сотрудниками и другими вопросами человеческих ресурсов, среди многих других аспектов ведения бизнеса, выходят за рамки этой статьи.
